Perfect Love

こんにちは、スタッフの◯◯です🌷
今日は、「実は私、人見知りなんです…うまく接客できる方法ありますか？」
というご相談について書いてみますね。

実は、こうしたお悩みって意外と多いんです。
「お話が得意じゃない」「初対面で緊張してしまう」という方でも、
少しの工夫でぐっと接客がしやすくなることがあります✨

まずおすすめしたいのは、
「全部うまく話そう」と思わないこと。
最初は、無理に盛り上げようとしなくて大丈夫です。

「今日はお休みでしたか？」
「寒くないですか？」
など、ちょっとした気づかいから会話のきっかけが生まれます🍵

それでも緊張してしまう時は、
あらかじめ「緊張しちゃうタイプなんです〜」
と笑って伝えてしまうのも一つの手。
素直な一言が、かえってお客様との距離を縮めてくれることもあるんです😊

私たちスタッフも、そんなキャストさんの気持ちに寄り添いながらサポートしていきますので、
ひとりで抱え込まずに、どんなことでも相談してくださいね🍀

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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです🌼

今日はちょっと心がざわつくような出来事、
「お客様と言い合いになってしまった時の対応」についてお話しします。

まず、言い合いになってしまったこと自体、
キャストさんにとってすごくストレスになる出来事だと思います。
本当にお疲れさまでした。

原因はちょっとしたすれ違いや誤解かもしれませんが、
状況によってはスタッフがすぐに間に入り、
対応を引き取ることもあります。
どちらが悪いということではなく、

まずは「これ以上のトラブルを防ぐこと」と
「キャストさんの気持ちを整えること」が最優先です。

言い合いになってしまった後は、
「話してくれてありがとう」と伝えるようにしています。
我慢せず、どんなことでもすぐ相談してもらえることが、
一番ありがたいからです☺️

こうしたトラブルは決して珍しいことではありません。
私たちスタッフが間に立つことで、
キャストさんが安心してお仕事できるよう、
これからも精一杯サポートしていきます！


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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです

今回は、「どうしても苦手なお客様だった…そんなときどう乗り切ればいい？」
というご相談について、少しお話させてください。

まず、どんなに経験を積んだキャストさんでも、
「ちょっと合わないかも…」と感じることはあると思います。

でも、お客様の情報は事前に分からないことがほとんどなので、
実際に接してみて初めて「うーん、ちょっと苦手かも…」と感じるケースも。

そんなとき、私たちスタッフができることは
「無理に我慢させないこと」だと思っています。

戻ってきた時に表情が曇っていたり、様子がおかしいときは、
「大丈夫だった？」と気持ちに寄り添うようにしています。

あとは、次の接客に切り替えやすくなるように、
少しでも気持ちが軽くなるような声かけをしたり、
休憩の時間を調整したりと、陰ながらサポートしています🍵

苦手なお客様がいても大丈夫。
私たちスタッフは、いつでも味方です☺️
どんなことでも遠慮なく話してくださいね。

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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです

今日は「本指を返せるコツ」について、
少しだけお話させてくださいね。

何度も自分のことを選んでもらえるのって、
やっぱり嬉しいし、
とってもありがたいことですよね✨

まず大切なのは、
「いかにお客様に安心してくつろいでもらえるか」が
一番かなって思います。

それってつまり、リラックスして楽しい時間を過ごしてもらえるように、
こちらがご機嫌よくいることや、
雰囲気づくりを意識することがポイントかなと感じています🍀

あとは、小さなことでもいいので
「そういえば前に◯◯って言ってたな～」って覚えていて、
お礼仕掛けにさらっと話題を出したりすると、
特別感を感じてもらえるみたいなんです♪

本指名をいただくための正解ってひとつじゃないけど、
「また会いたいな」って思ってもらえるように、
これからも試行錯誤しながら、
自分らしくおもてなしを心がけるだけで違うかなと思います☺️

最後まで読んでいただき、
ありがとうございました🌸

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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです📷

今日は「写メ日記のネタ、どうしよう…」って
悩んだときのヒントを、
ちょっとだけシェアさせてくださいね。

実は、特別なことを書かなくても全然OKなんです！
たとえば
「今日のランチ」（コンビニ飯大歓迎ｗ）
「お天気の話」
「好きなアイス」
なんかも、十分なネタになります🍨

日常のちょっとした出来事に、
ひとこと自分の気持ちを添えるだけで、
読んでる方は「へぇ〜そうなんだ！」って
親近感を持ってくれるんです。

あと、
「最近観たドラマ」
「マイブーム」
「お部屋のこだわり」など、
自分をちょっとだけ知ってもらえる内容も人気✨

どんな話題でも、あなたの言葉で書けば
それが“あなたらしさ”になるから、
あまり構えすぎずに、気軽に書いてみてくださいね😊

お客様が「今日も更新されてる♪」
って思ってくれたら、
それがきっかけでご予約に繋がるかもしれません♡
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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです😊
今日は「第一印象の大切さ」について、
ちょっとだけお話させてくださいね。

私たちのお仕事って、
ほんの数秒で「この子、どんな子なんだろう？」って
お客様に感じてもらうことから始まると思うんです。

だからこそ、笑顔や挨拶、姿勢、
ちょっとした気配りがとっても大事。

たとえば、ドアが開いた瞬間にニコッと笑えた日は、
その後の時間もなんだかスムーズなんですよね✨

逆に、少し気を抜いた日って、なんとなく流れが悪かったり…。
それだけ「第一印象」って、
私たちの仕事において大きなカギになってるんだな～と日々感じます。

お客様に「また会いたいな」って思ってもらえるように、
これからもひとつひとつ丁寧に、
自分らしい“はじめまして”を届けていきたいなって思います♡

最後まで読んでくださって、ありがとうございました🌸

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こんにちは(о´∀`о)
スタッフのＭです🌷

今日はちょっとだけ
「愚痴が多いお客様」
との接し方についてお話ししますね。

正直なところ、たま〜に愚痴が止まらないお客様っていらっしゃいます。

でも、そんな時に「うわ、どうしよう…」って思うよりも、
「今日この方は、誰かに話を聞いてほしかったんだなぁ」
って受け止めるようしてみてはいかがでしょうか🍵

もちろん全部を真に受けると、自分がしんどくなっちゃうから、
ちょっと一歩引いた気持ちで
「うんうん、そうだったんですね〜」
「それは大変でしたね」
って、聞き役に徹するのがコツ💡

すると、だんだんお客様の表情もやわらかくなってきて、
最後には「スッキリした、ありがとうね」
って言ってもらえることも多いんです。

自分が“受け皿”になりすぎないように気をつけつつ、
少しでも心を軽くできたらいいなぁって気持ちです🍀

愚痴の奥には、誰かにわかってほしい気持ちが隠れているのかも。
そんなふうに考えると、接し方もちょっと変わってくる気がします☺️

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