こんにちは(^^)
提箸です♪
本日のテーマは
「フリーのお客様が続く日の立ち回り方」
についてです(^^)
フリーのお客様が続く日って
「今日は流れ来てるかも…!」
「ここでリピートに繋げたい!」
そんな風に感じることも多いですよね♪
ですがその反面
接客人数が増えることで
気持ちが少し焦ってしまったり
疲れが出やすくなる日でもあります(・・;)
だからこそ大切なのが――
一人ひとりを丁寧に見ること
だと私は思っています(´꒳`)
フリーのお客様は
これから常連様になってくださる可能性がある
とても大切な出会いです♪
そのためにも
・第一印象を大切にする
・相手の雰囲気に合わせて会話する
・無理に作り込みすぎず自然体で接する
この3つを意識するだけでも
印象はかなり変わってきます(^^)
特に大事なのが
流れ作業にしないことです。
連続で接客が続くと
どうしても気持ちが慌ただしくなり
「次、次…」
という感覚になりやすいんですよね(>_<)
ですが
お客様からすると
その時間は“今日初めて会う特別な時間”です♪
なので毎回
「この方が今日の1人目」
くらいの気持ちで向き合うと
自然と接客の質も安定しやすくなります(^^)
フリーが続く日は
不安な日ではなくチャンスの日です♪
焦らず
自分のペースを大切にしながら
少しずつ積み重ねていきましょう(๑•̀ㅂ•́)و✧
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