リピーターを増やすこと。
その最大のチャンスは接客時。
まずは重要なのは
第一印象です!
相手への好き嫌いは
最初の印象にかなり左右されます。
第一印象が悪いと、
それを取り戻すのはかなり困難💦
逆に第一印象がいいと、
あとあと様々な面で有利となります^^
第一印象を良くして
お客様に「リピートしたい!」
と思わせるポイントを
いくつかご紹介しますm(_ _"m)
①まずは笑顔が大事!
人間は好意を見せられると
好意を返したくなる生き物です。
笑顔は最大の好意のアピールです!
②積極的に話しかける!
これも好意のアピールです。
相手のペースに気遣いながら、
こちらから積極性を見せましょう♪
③こちらから密着する!
これも好意のアピールです。
男はなんだかんだ言っても
女性からの接触には弱いものです♡
④気遣いを見せる!
お客様のクツをそろえる、
服やタオルはきちんとたたむ、
室温がちょうどいいか尋ねるなど、
そういうちょっとした気遣いが、
お客様から「お!いいね^^」と思われ、
リピートに繋がりますよ♪
トンとことんニッシー