今日はお客様への対応、接客について考えてみましょう。
お題にあるような無口のお客様への対応ですよね。
まず、質問に答えてくれる方かどうかを見極めましょう。
聞いたことには答えてくれる方
生まれつき無口な方
最初は無口だけど、慣れるとすごくお話される方
お客様も色んな方が居られます。
無口のお客様でも聞いたことには答えてくれる方が多いのではないでしょうか?
だから初めてのお客様には、こんな事を聞いてみようみたいな
リストを作ることをお勧めいたします‼
全く、逆のパターンでお客様からの質問攻めもあります。
その時は、質問をどう返すかのリスト作成もお勧めです。
プライベートな事で聞かれたくない事もあるでしょう。
嘘でもよいので質問返しのテクニックは必要ですよ。
私たちと一緒に働いて頂ける方を募集しております。
ご相談だけでもこちらからいただければ幸いです。
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(「ガールズヘブンを見た」とお伝え下さい。)