NG言いにくい…
ぱるさん
2024/03/30 16:58
1
回答
みなさまおつかれ様です。これまでときどき障害者のお客様をお相手することがあったのですが、いつも通りの対応にもかかわらず急にキレたり不機嫌になったり、会話が全く通じなかったりなど怖い思いをすることが多いです。障害者といっても身体的なものでは無く、いわゆる知的障害の方々です。外見でわかる方もいますしすこし喋るとわかる方もいます。怖い思いをしたくないので明らかに障害のある方は総NGにしたいのですが、直接そう伝えるのは憚られる気がします……何と伝えればいいかヒントを教えていただきたいです。
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。さん
今まで対応した人をとにかくNGにして
今後は接客中酷いことされたら中断してスタッフに対応を仰ぐしかない気がします。
それか客層が悪い気がするのでお店変えるとか、?
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