こんにちは!
筋肉痛で肩が上がらない
た~のです!
過去のブログネタで
「当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?」
とありましたので僕なりの答えを回答していこうと思います!
早速ですが
巷では写メ日記等でお詫びをする方がいると思いますが
ナンセンス!!
「私は予約が入っていても休みますよ!」
と言っているようなものですので
謝りやフォローはお店のスタッフさんにお任せ下さい!
絶対に次も予約入れてくれるように
フォローするのは得意です!
また
YESグループでは
電話番号に会員番号を紐づけしていまして
備考欄というものがあります。
例として
「ご予約頂いていましたが体調不良の為キャンセル」
と打ち込んでいたりするので
もう一度予約が入っていた時に
スタッフさんがお伝えするので
言葉で気持ちを込めてお伝えできるので
文章で謝るよりもグッド!!
オキニトークを知っていたら
2人だけのやりとりという特別感
最終手段として写メ日記を使用するのがいいと思います!
ではでは!
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