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【スタッフさんが接客時に心がけてることは？】
2025/3/15 11:36
やみつきエステ2nd
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こんにちは！スタッフのYです！いつも店長ブログをご覧いただきありがとうございますm(__)ｍ
【スタッフさんが接客時に心がけてることは？】
上記の質問を頂いたので主観になりますがお答えしようかなと思います！
と質問に答える前に聞きたいのですが
皆様は【返報性の原理】という言葉は聞いたことがありますか？
例を挙げると好意を向けられると好意で返したくなるというものですね。
相手に親切にすると、相手も親切にしてくれるようになる- 相手に挨拶をすると、相手も挨拶を返してくれる
- 相手を褒めると、相手も自分を褒めてくれる
このように、日常生活の中で相手から好意を受けると、無意識のうちにその好意に報いたくなる心理作用が生じます。これが、好意の返報性です。
好意の返報性を活用すれば、恋愛やビジネスの場面で効果的なアプローチができます。例えば、異性に好意を持ってほしい場合、自分から積極的に好意を示すことで、相手も自分に好意を持ってくれる可能性が高まるでしょう。
話が逸れましたが
これ人間関係しいては接客にも関係すると思っておりまして
店舗型のビジネス全般入口が大切だと思っているので
当店の様なお出迎えをする時は
もちろんの事たくさんあるエステ店から選んでいただいたこと
けして当店は安くない価格でのサービス提供になってますので
まずは感謝の気持ちをもって接する事を心がけています。
あとは笑顔で正しい言葉遣いで目を見て伝える事を意識しています。
禁止事項のお伝えですとかもありますが
ちゃんと目を見て気持ちを込めれば言葉以上に伝わるものがあると個人的には信じています。
もちろんお見送りの際も一緒で
一番印象に残るタイミングになりますので
ここでも気を抜かずにお見送り時にも上記の事を心がけています！
といった風なことでお答えとさせて頂きます笑
要約でもないですが自分以外には【敬意と感謝】
の心を持って行動すると良い事あるよと伝えたかった筆者です📒
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プロフィール
ニックネーム：面接交通費10,000円/雑費無料/インフルエンサーバック🎁女性目線での店舗運営とプロデュース力
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お店データ
◇店名
やみつきエステ2nd 札幌店
◇職種
エステ・アロマ(店舗)
◇勤務エリア
札幌市・すすきの
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