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錦糸町・営業3課

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店長ブログ

◇ライバルとは・・・( ゚Д゚)

2017/03/24 23:59
こんばんは!!

金曜日ということで
慌ただしい一日でした( ゚Д゚)

素敵なお客様ばかりで
本当にいつも感謝してます!!

「存分にお楽しみ頂く!」
そのかたちでお客様に
お返しをし続けられれば
とっても良いなと(≧▽≦)


さて、本日のネタに回答!

本日のネタ:あなたにとっての敵・ライバルは?

ライバルは・・・
よく分かりません。。。

自分??(笑)

むしろ・・・
考えたことがありません。


そういった意味では
目標・目的をもって
向上していける人って素敵ですよね!

私には
敵って感じ・・・の人が
いないのですが・・・・

切磋琢磨していける友人はいます。。。

良い環境から
良い影響をうけるはず!

ともに成長していきたいですね(*´ω`*)

店長






◇職業病かも?(≧▽≦)

2017/03/23 21:56
こんばんは!
今日の更新はだいぶ遅いです!

ちょっとだけ
バタバタしておりました(≧▽≦)

さて、夜も更けてきましが
本日のネタに回答します!
本日のネタ:これって職業病かも?と思うことがあれば教えてください。

『電話の音に敏感。。。』

お客様から
リクエストの電話が鳴らないことには
何も始まりません。。。

特に新店舗の場合
常連様もいなければ認知度も少ないため
最初のうちは大変です( ゚Д゚)

そのせいか・・・
電話の音が鳴ると
嬉しい気持ちになります(≧▽≦)

まぁ、電話が集中すると
それはそれで大変ですが・・・苦笑

そんなの嬉しい悲鳴です(*´ω`*)


ただ・・・込み合っているときに困るのは
お客様対応が乱雑になること。。。

せっかくお電話頂いてるのに
きちんとご対応することができないことも。。。

うぅぅん。。
事前予約などをお得にして・・・
・・・・などなど
これからも常に方法を考えます!

店長






◇店長が一日に接客する人数は?(≧▽≦)

2017/03/22 18:46
本日の東京は
ポカポカ陽気で気持ちが良かったです!

ふと「散歩とかしたいな・・・」と。。。

そんなことを考えながら出勤してきました。。。

私が店長です(≧▽≦)
m(__)mm(__)mm(__)mm(__)mm(__)m

仕事は非常にマジメデス!!!!
ご安心ください!!!


さて、本日のネタに回答します!
本日のネタ:一日何人くらいのお客様とお話しますか?

私自身は
10人~15人くらいのお客様でしょうか。。
自分自身の業務量を考えると
結構多い数ではないのかなと思います。

お客様と電話口で直接お話ができるということは
貴重であると同時にとても有難い瞬間だと考えます。

「なるほど・・・なるほど・・・」と
お客様からお話を聞く度に
新たな発見が沢山あります。

店長として
誰よりもお店を知っているつもりですが
実際に利用されるのはお客様です。

そのお客様の想いを直に聞くことができ
気になったことを掘り下げて伺うことも
他愛もない会話を繰り広げることも
お客様の状況によっては可能です。

楽しくもあり学ぶべきこともあり
お店を利用されるお客様のニーズに応えられるよう
いつも新鮮な気持ちで電話をお取りしてるのです。。

ちなみに・・・私、
受話器とるの早いですよ!(笑)

余談はさておき・・・
何やら偉そうに言っちゃいましたが・・・

お恥ずかしながら。。。
毎回ビクビク緊張しながら
電話にでているんですよ( ゚Д゚)

店長