店長ブログ

【エフル栄店長】本日のネタ:常連さんや新規のお客さんに対して、気をつけることは?

2017/10/09 20:00
名古屋最大のエステグループでデビューしよう!!
おかげ様で創業からまもなく6周年!!
ブログをご覧の皆さまこんばんは。
栄店長です(^^

季節の変わり目で朝晩も涼しくなりましたが、
お風邪などひかれてませんでしょうか?

当店も最近は風邪などでお休みされる方が
増えておりますので、皆さまにはうがいや手洗いなど、
風邪予防に努めて頂きたいと思います。


さてさて、3連休も本日が最終日!
おかげ様で3日間、忙しくさせて頂いております!!


10月もたくさんの新人さんの
入店予定やご活躍もあり、
在籍数は現在70名を超え、理想在籍数の80名まで
あと10名程の採用が必要と考えております(^^

ちなみに現在、遅番セラピストさん不足により
絶賛大募集中です!


それでは今日は、ブログネタについて答えたいと思います!


本日のネタ:常連さんや新規のお客さんに対して、気をつけることは?

現在43,000人を超えるお客様が
会員登録しているエフルラージュ。

当店の顧客情報は、過去のご利用履歴から
お客様の特徴、好みの女性タイプの傾向まで
分かる非常に便利なシステムなんです(^^

これが事前に分かることで、
お客様とのコミュニケーションは万全(^^

お電話を頂いた段階でお名前で呼ぶ事から、
前回接客したセラピストさんの感想、
新人さんの紹介など、より身近で親切なお店に
感じて頂けるように意識しています。

「お客様アンケート」の実施でお店やスタッフ、
セラピストさんへのアドバイスや要望にも
すぐに対応する姿勢や取り組みも
信頼頂ける事として気をつけています。
(^^

他にも
当店はお客様からの信頼を失う様な誇大広告や
嘘の表現も一切行わない、
正直でリアルな情報のみをお伝えして評価を頂いております。

是非当店のセラピストとして勤務して頂き、
お客様の生の声を聞いてみて下さいね(^^

店長:西岡

 
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