【女性からの質問】お客様の顔が覚えられないのですが、覚えるコツはありますか?
2024年12月28日 22:00
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本日のブログネタ、、、、、
お客様の顔が覚えられないのですが、覚えるコツはありますか?
お客様の顔を覚えるのが苦手な場合でも、いくつかの工夫を取り入れることで改善できます!以下は簡単に実践できるコツです。
特徴を意識して覚える
髪型、眼鏡、体型、話し方など、お客様の外見や振る舞いの特徴を意識して記憶します。たとえば、「背が高くて眼鏡をかけている」「優しい声のトーン」など、具体的に思い出せるポイントを押さえましょう。
名前や話題と結びつける
名前や会話内容と顔をセットで覚えると記憶に残りやすくなります。「○○さんは映画好きだった」「旅行先の話をしていた」など、会話の内容を関連づけてみてください。
メモを活用する
接客後に、簡単なメモを残すのもおすすめです。「○○さん=短髪、話題はゴルフ」といったメモを見返すだけで、次回の接客で自信が持てます。
これらを続けていくことで、自然と記憶力がアップしていきますので、焦らず試してみてください!
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