悪質店で働かないための対策とその実例
2025年03月03日 02:49
悪質店で働かないための対策とその実例
上司「ちょっといいかな」自分「はい」上司「ラウンドしたお客さんからクレームがあってね」自分「え、そうなんですか?」上司「不愛想でサービスも良くなかったと」自分「あ、そうなんですか・・・」このやりとりは、13年前に岡山でゴルフのキャディーのバイトをしていた時のことで、上司とはキャディーをまとめる立場の監督役といったところ。この失敗談からデリヘルの接客に対して共通点を発見してしまいました。ゴルフもデリヘルもお客様を接客するのは同じ。コツをつかめばあっさりとリピーターが返ってくるようになります。自己流だと、何がいけないのか分からないままになってしまい、思うように稼げない原因になります。監視されてない副作用「手を抜いて、適当にやり過ごそう」心の中でそう思ってるとリピーターになってくれません。デリヘルの接客はお店の店長やスタッフが見てるわけじゃないですよね。ということは、手を抜こうと思えば簡単に楽をすることができます。そうすると、「この子、やる気ないんかな」「サービスする側という意識がないのか」と、お客様は思ってしまいます。ただ、9割以上の方は説教してまで口に出して気持ちを伝えません。ライバルを意識する重要性デリヘルで働く女性はライバルとしてめちゃくちゃいます。お店はたくさんあるわ、女性は何百人も載ってるわでその中から選ばれる必要があります。競争が激しいのに、手を抜いてまた呼んでくれるわけがありません。お客様はサービスが良い他の女性のもとに行くだけです。「何で仕事が入らないんだろ」と悩んでても誰も答えを教えてくれません。というわけで今、答えを書いてみました(笑)真面目に頑張ろうと思う女性が稼げるお仕事なんですよ。お客様を好きになる方法「お客さんに興味ない」と思うかもしれません。興味なくても意識してもつようにするんです。コツは、恋人だと思うこと。付き合い始めや、ラブラブの恋人なら楽しい時間が過ごせると思います。相手に興味があるから時間が過ぎるのも早いですよね。思い込めばいいんです。女優になればいいんです。素の気持ちがどうであれ、その時間だけでも演じてみて下さい。『疑似恋愛』を、意識してみましょう。お客様も本当は分かってるんです。分かってるんですが、その時間だけも恋人同士になりたいという気持ちがありますから。例えば、褒められるとお世辞と分かっていても嬉しいように。キャディー時代を振り返って今になって、上司から怒られた原因が分かってきました。キャディー業務はお客様と一緒にラウンドするんです。18ホールを歩いて回ってクラブを渡したり、土や草で汚れたボールをタオルで拭いたりします。コース概要やグリーンの傾斜など聞かれた時には答える必要もあります。でも、上司は一緒について回るわけではありません。冒頭で書いたように、「上司が見てないから、適当でいいや」という気持ちがありました。そこまで露骨に手を抜いてはなかったんですが、怒られることがないのでついつい楽をしてしまっていました。お客様に興味をもつようにすれば自然と丁寧な対応もできたと思うし、上司からお叱りを受けることもなかったと思います。リピーターになってくれる秘策キャディー時代の教訓は、まさにデリヘルの接客で必要な要素だったというわけです。お客様が話す話題や嬉しいことや悲しいことに、共感してあげることが大事です。せっかく話しているのに興味なさそうに対応されたら気持ちが盛り下がりますよね。「ふ~ん、そうなんですね」と、ぶっきらぼうに言われるのと、「そうなんですか!」「それでどうなったんです?」と、食いつき気味に返事をされるのとでは受け止め方が全く違いますよね。共感することを意識してみて下さい。具体的なステップ1 お客様を恋人だと思い込む2 もっと知りたいと興味をもつ3 話題を深く掘り下げるようにするということですね。一言で終わらせるんじゃなくて、深く掘り下げて質問したりすると会話も長続きしてサービスが向上します。本日のまとめ【お客様が上司で、評価を下されている】 どういう気持ちでお仕事するかで収入が変わってきます。特別なテクニックよりも、相手を思いやるという気持ちだけで十分です。その気持ちがあればサービス精神が芽生えてきていろいろしてあげたいと思えますから。
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