予約のキャンセルに激怒しない理由
2025年07月01日 17:19
予約のキャンセルに激怒しない理由
お客様「キャンセルしたいんですけど」お店「そうなんですね、分かりました」「またよろしくお願いします!」デリヘルの利用の予約をしていたお客様が都合が悪くなりキャンセルの電話があった時のことです。正直、気持ちのいいことではないので電話対応が悪くなりがちですが、グッとこらえて感じ良く返答するようにしています。お客様が、「悪いことしたな」と思ってまた利用してくれるのか、「感じ悪いな」「もうこの店は利用しない」と、思うのとでは当然ながらお仕事の入りに影響が出てしまうからです。お客様のことを軽く見ていた以前はキャンセルの電話があった時は対応が悪かったとこもありました。口調がぶっきらぼうになったり。でも、ある時に気づいたんです。お店側も女性の生理や体調不良などで予約をキャンセルさせてもらうことがあると。お客様もお仕事やプライベートの時間など調整して予約してくれたのに、女の子の事情とはいえキャンセルになってしまうと、「せっかく予約したのに」「楽しみにしてたのに」そう思いますよね。ということはお互い様だと。それをお店の方が立場が上だと言わんばかりの上から目線で、ー予約は必ず守って下さいという態度ではフェアじゃない。ーお店都合だと仕方ないで済ませるのはいけないなと。キャンセルするお客様の立場も理解していくことが、また利用してくれることにつながることに気づいたんです。今日より1年先を大事にする予定通り利用してもらうのが当たり前と思い込まずに、キャンセルの電話があった時こそ対応を気を付けるようにしました。例えば、「プレイ代金を全額もらいに行きます」といったような強硬手段に出てその時は回収できたとしても、次はないですよね。お客様を1人1人大事にしないとリピーターになってくれないのは、デリヘル業界全体に言えることで当店がある倉敷でも同じです。カッコよく言えば、そういう時こそ次につながるようにという気持ちが大事かなと思います。「今日、売上があればいい」と短絡的に考えるんじゃなくて、3か月、半年、1年後のことを考えて長い目で見ていく必要があると。イタズラ予約を見抜くポイントよくよく考えてみるとキャンセルになること自体、あまりないことなんです。イタズラや適当な感じで電話してくるお客様は、何となくカンで分かります。デリヘル店に電話かけ慣れてる方はそこまでいるわけではないので、ー緊張している感じなどが伝わってきたりします。適当な話し口調やあっさりすぎる決め方などは、何千人の方と電話対応してるのでどうしても違和感を感じるんですよね。高い料金を支払うので慎重になってる雰囲気があるものですが、「何か適当っぽいな」「やけにあっさり決めるな」というような。なので、もし怪しいという場合は他の問い合わせがあった時のことを考えて慎重に対応したりしています。まぁそういうことはほぼないので常に心配する必要もありませんが・・・。キャンセル歴があるお客様はチェックしておいて、次回電話があった時は気を付けておけばいいですしね。お客様の非をお金に変える思考キャンセルのことだけじゃなくホテルに入る時間が遅れた場合など、お客様の非がある場合でも誠実に対応することで信頼してもらえる。そういう姿勢がお店の常連になってもらうことになり、継続して利用してくれると。お店を利用してくれるお客様が増えれば女性にお仕事が入るということなので、安定した収入になっていきますよね。お店で働く女性の立場で考えても希望の金額が稼げるということです。お客様の対応を見る機会があれば注意深く観察してみるのも、お店選びの判断基準になると思います。働く女性だけが頑張っていてもお店に難があったら稼げませんから。具体的なステップ1 お店の電話対応に敏感になっておく2 お客様の不満は覚えておく3 自分でカバーできる範囲か見極める4 我慢できない場合はお店を変えるということですね。これからはお店のお客様対応をチェックするようにしてみて下さいね。本日のまとめ【キャンセルは次につなげるチャンス】 電話がかかってきたらお仕事が入るものと思い込まずに、利用してくれたらラッキーくらいの気持ちでいることがちょうどいいかも。そういう気持ちだとキャンセルの電話があっても誠実に対応できると思うんです。
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