こんにちは!求人担当の白玉です🍡
今日は “お客様との会話で絶対にやっちゃダメなNGネタ” について話しますね。
お仕事中って、お客様と色んな話をすると思います。趣味・ドラマ・映画・インスタ・仕事の話…現代ってコンテンツが多すぎるくらいなので、ネタはいくらでもありますよね😊
でもね、その中でも 「これだけは絶対に言っちゃダメ!」 という会話があります。それが ネガティブな話。
具体的にはこの3つです👇
❌ ① お金の話
「お金なくて…」「給料ヤバくて…」これは一瞬で空気が重くなります。
❌ ② 他人の悪口・愚痴
どこの誰の話でも、悪口はムードを下げるだけ。
❌ ③ 不幸話
家庭の事情・過去の辛い話などは、お客様のテンションが一気に落ちます。
お客様は “嫌なことを忘れてリフレッシュしに来ている” んです✨そこでネガティブな話をすると…せっかく楽しみに来た気持ちが台無し。→ 本指名につながらなくなります。
もちろん、人間だからコンディションが悪い日もあるし、気分が落ちる日だってあります。投げやりになっちゃいそうな時もあると思います。
でも、ここを グッと我慢できる子ほど本指名が増えるんです。指名が増えれば、お給料も安定して右肩上がり📈✨
会話の空気作りは、技術というより“気遣い”。ちょっと意識するだけで、未来の収入が本当に変わりますよ。
気になることがあれば、なんでも相談してね🍡✨
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