素敵な一年になる事を願っております✨
2024.4/18(木)
人間関係が
上手い人の特徴
・話すスキルよりも
聞くスキルを磨く
※まずは相手の話をよく聞いて
どんなものにも関心があるのかを
理解する
自分の話をするのはそれから
・楽しいから笑うのではなく
笑うから楽しくなる
※笑える話を意識をしていれば
自然と楽しいエピソードが集まる
そのエピソードを話していれば
周りの人も楽しくなる
・近すぎず遠すぎず
適度な距離感を保つ
※友達や家族ですら
時に距離を置く必要がある
無理に一緒にいようとすると
自分も相手にも
ストレスがかかる
・相手を褒める
※褒められて嬉しくない人はまずいない
自尊心がくすぐられれば
褒めてくれた相手への好感度が
高まるのは当然のこと
・約束を守る
※待ち合わせ時間を守ったり
約束やマナーを誰とでも確実に
守れる人は好かれます
親しき中にも礼儀あり
・他人に期待しない
※他責ではなく 常に自責の考えを持てる人
他人に北をせず
他人を信用してあげる事が大事
・他人の意見を素直に受け止める
※相手を信じられるようになると
素直に意見を受け入れられます
まずは相手の事を信じてみましょう
今あげた言葉は
接客業にも必ずと言っていいほど
つながる部分があります!
少し意識してみるだけで
接客態度が変わり始めて
口コミで広がったら
予約完売御礼になります!!
素敵な良い一日を!