2025/01/26 16:53
◇お礼日記のメリット
✓その日の会話などを書く事で、お客様の印象に残りやすくなる。
✓お客様の満足度が高まり、次に繋がりやすくなる。
✓「マメな子」「丁寧な子」というイメージを持ってもらえる
◇お礼日記を書くコツ
①言葉遣い
かしこまる必要はありませんが
言葉遣いは丁寧は方が好印象に！
「～です。」「～ます。」
という敬語
「はじめまして。」「久しぶりに会えて嬉しかった」
「ありがとうございました」
等の挨拶
この2つを意識してみましょう！
②会えて良かったの気持ちを表現
会話やプレイで盛り上がったところを
楽しかったと振り返る様に書いてみましょう。
一緒に楽しんでくれたんだな。
と好印象を抱かれやすくなる上に
そのお客様ならではの文章になるので
内容被りを避けられますよ♪
③お礼日記はすぐアップ
接客した当日～次の日の午前中までに
お礼日記をアップするのもコツです☆
まだお客様の熱量が高いうちにアップする事で
リピートに繋がりやすくなると言われています。
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