お仕事内容
2025/03/04 14:10
こんにちは(*^^*)多少の雨でも自転車で出勤するスタッフふーみんです|ω・)
さて、本日のお題【これはやっちゃダメ！お仕事でのNG行動を教えてください！】に答えていきたいと思います。
色々と、細かい所などありますがざっくり行きます。
■お客様との連絡先交換
お客様はあの手この手を使って、連絡先の交換を求めてきます。
例えば、『次も予約するから』とか『もっと長いコースにしてあげる』とか。
予約に繋がればいいじゃんって思う方もいるかもしれませんが、
正直な話をしますと後程後悔することの方が多いと思います。
自分自身も10年以上お仕事しておりますが、結構トラブルもあります。
例を挙げていくと数えきれないのでその話はまた
■短いコースだからといって手を抜いた接客対応。
これはたまにお客様側からお店に連絡がきて発覚する内容です。
熟年カップルは60分コースがあります。
こちらは、遊んだことがない女性が対象になりリピ様は対象外になるんですが、ここを疎かにする方がおります。
コースが短いのでバタバタな接客になるかとは思いますがここを丁寧にすることで、次に繋がる確率もおおいにあるんですよ。
■言葉遣い
これは、たぶん時と場合によるものかとは思います。
例えば、お客様側がとても口調が悪く態度も悪い方になる女性側もいい接客ができないので言葉遣いも変わる方も多いです。
しかし、ここを逆に抑えると口は悪いが良いお客様に変わる場合もあります。
一概に態度や口調が悪いのでこのお客様はダメだと判断を早く決めないでもらえればと思います。
そのようなお客様がいたらまずお店側から注意します。
そこから正す方もいれば正さない方もいらっしゃいます。
正さない方は当店としても今後女性を安心して派遣ができないとの判断になりますのでご利用が禁止などになります。
今回は3つにさせて頂きました。
まだまだ、いろんなことがありますが基本中の基本を今回選ばさせて頂きました。
また、機会がありましたらパート2でお話しさせていただきますね♪
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