こんにちは店長の千綿です😊
面接でたまに聞かれる質問があります。
「お客様のチェンジについてルールはありますか?」
これ、気になりますよね。
結論から言うと、
PARISでは基本的にチェンジはないです。
お客様の好みはもちろんあります。
でも、
「ちょっとイメージと違ったから」
「なんとなく合わなそうだから」
そんな理由で簡単にチェンジできる仕組みにはしていません。
働く女性からしたら、
お仕事に入った以上、
そこまできちんと守ってほしい。
僕はそう思っています。
また、
お客様側に急な予定や体調不良など、
やむを得ない事情があってコース時間より早く終了した場合でも
、原則としてキャストさんへのバックは発生します。
女性側に落ち度がないのに、
突然収入がなくなる。
そういう形にはしたくありません。
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逆に、
キャストさん側からお客様をNGにすることは可能です。
例えば、
・身体を乱暴に触る
・連絡先をしつこく聞こうとする
・嫌がっている行為を続ける
・不快な発言を繰り返す
こういった場合、
無理に我慢して接客を続ける必要はありません。
何かあれば、
すぐスタッフに相談してください。
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ありがたいことに、
PARISは働いている女性から
「お客様の層がいい」
と言っていただくことが多く、
実際にNGを出すケースはそこまで多くありません。
ただ、
どれだけ良いお客様でも、
結局は人と人。
相性があります。
「なんとなく苦手だった」
「次はちょっと難しいかも」
そう感じることだってあります。
それを無理に我慢させるつもりはありません。
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お店として大切なのは、
お客様に満足していただくこと。
でも同時に、
働く女性が安心して接客できること。
ここも同じくらい大切です。
女性が不安を抱えたまま働いていて、
良い接客なんてできません。
だからPARISでは、
守るべきところは、きちんと守る。
無理なものは、
無理と言っていい。
そんな環境を作っています。
お客様にも、女性にも。
気持ちよく利用してもらえるお店へ。
それがPARISのルールです。