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店長ブログ
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女性とお店、お互いの信頼が良いお仕事につながります✨
お仕事をするうえで、もちろん見た目や接客も大切です。
でも、それ以上に大切にしたいのが「信頼」です。
お店から女性への信頼、そして女性からお店への信頼。どちらか一方だけでは、長く良い関係を築くことは難しいと思っています🌷
例えば、決まっていた出勤を頻繁にお休みしてしまったり、お客様から何度もクレームが入ってしまったり。
どれだけルックスやスタイルが良くても、スタッフがその女性をお客様へ強くおすすめすることは難しくなります。
なぜなら、お客様からの信頼を失ってしまえば、女性だけでなくお店そのものへの信頼にも関わってくるからです。
✓ 決めた出勤をできるだけ守る
✓ お客様との約束を大切にする
✓ 丁寧な接客を心がける
✓ 困ったことがあればスタッフへ相談する
何か事情があったり、困ったことがあったりする時まで無理をしてほしいわけではありません。そんな時こそ、まずはスタッフへ相談してください😊
女性にだけ「信頼される行動をしてください」と求めるのは違うと思っています。
女性から見ても、「このお店なら安心して働ける」と思えることが大切です。
だからこそプリンセス宮殿でも、女性から信頼してもらえるお店であるために、日々の対応を大切にしています😊
例えば、女性から相談を受けた時にきちんと話を聞くこと。
お仕事で困ったことがあれば放置せず、どうすれば働きやすくなるのか一緒に考えること。
そして、お給料・出勤・お客様への対応など、女性が不安に感じることに対してできるだけ誠実に向き合うこと。
当たり前のことかもしれませんが、そういった一つひとつの積み重ねがお店への信頼につながると思っています🌷
もちろん、すべての希望に応えられるとは限りません。
それでも、何かあった時に「まずスタッフに相談してみよう」と思ってもらえるようなお店でありたいと思っています。
女性側に真面目さや誠実さを求める以上、私たちスタッフも女性に対して真面目に、誠実に向き合う。
それが本当の意味での「信頼関係」だと考えています😊
女性には、お客様やお店との約束を大切にしてもらう。
お店も、女性との約束や相談を大切にする。
お互いが相手の立場を考えて寄り添うことで、安心して長く働ける関係が作られていくと思っています。
女性には、お客様やお店に対して誠実に。
私たちスタッフも、女性に対して誠実に。
どちらか一方が頑張るのではなく、
お互いに「ここなら安心」と思える関係を
一緒につくっていきたいと思っています。
検討中
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