お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?
お店のつぶやき 2025/1/14 20:20
ガールズヘブンをご覧の皆さんこんばんは
まさ君のブログのお時間です!
はい!昨日は成人式だったのに振袖姿、男子の袴姿を誰一人見なかったまさ君。
一日早く12日に行われたのかなぁ~?
ただ単にまさ君がたまたま見れなかっただけなのか・・・
拝見出来なかったですが成人の皆さんおめでとうございます!
成人を迎えた貴女。大人の責任ある行動が大切になりますよ~・・・あまりはめを外さないように!
さて本日のお題
お客様の呼び方の統一?
そうですね~統一はされなくてもよいのでは。お客様も様々です。
苗字で読んだり名前で読んだり。
初めてお逢いするお客様にいきなり名前を「まさ」なんて呼び捨てで呼ぶのも慣れ慣れしいし、何度もお逢いしてるのに苗字で「○○」さんって呼び続けるのも堅苦しく男性にしてみると距離を感じる方もみえるかと!
ですが決して間違いではないですし、むしろ正解だと思います。
何度もお逢いして仲良くなってから名前で「○○」さん。なんてどうでしょう!
何度も来店され、何度も入られても距離を保つ事は大事。
お逢いした時点で
「なんてお呼びしたら良いですか~」って聞いてみてはいかがでしょうか?
名前を憶えてもらえてるとお客様は嬉しいもの。
大変だと思いますが、一度接客されたお客さまの名前を覚えるのも大切な事だと思います。
特長、印象などでメモに残しておくのも有りかと。
メモを家に持って帰れないケースも御座いますので、その様な場合はお店保管のお荷物と一緒に置かれても大丈夫!
因みにまさ君も人の顔と名前を忘れてしまう(´;ω;`)ウッ…
皆さん共に頑張りましょう♪
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◇店名
セオリー
◇職種
人妻ヘルス
◇勤務エリア
栄・大須・中区
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