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2025/01/14 21:00
こんにちは！スタッフのAちゃんです😊
「お客様のことを呼ぶ際、名前で呼ぶべき？それとも統一するべき？」
と悩んだことはありませんか？
今日はその疑問について詳しくお話しします！
💡 お客様を呼ぶ時の基本的な考え方 💡
名前で呼ぶか、統一した呼び方を使うかは状況やお客様のタイプによります😊
🌟 名前で呼ぶメリット 🌟
- 1. 特別感を感じてもらえる
お客様の名前を覚えて呼ぶことで、より親しみやすく、特別な存在だと感じてもらえます✨ - 2. 信頼関係が築きやすい
名前を使ったコミュニケーションは、距離感を縮める効果があります😊
🌸 統一した呼び方のメリット 🌸
- 1. 丁寧で落ち着いた印象を与える
「お客様」や「お兄さん」と呼ぶことで、丁寧さや礼儀正しさをアピールできます。 - 2. 名前を忘れてしまった時に便利
万が一、名前を忘れしてしまった場合でも、統一した呼び方で対応できます😊
🌟 Aちゃんのアドバイス 🌟
基本的には、お客様の反応や雰囲気を見て使い分けるのがおすすめです！
例えば、名前で呼ばれることを喜ぶお客様もいれば、「お客様」という表現を好む方もいます。
接客に慣れるまでは、統一した呼び方を使い、徐々にお客様に合わせた対応をしていくと良いですね✨
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