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2025/03/04 21:00
こんにちは！スタッフのAちゃんです😊
今日は、「これはやっちゃダメ！お仕事でのNG行動」についてお話しします✨
お仕事を楽しく続けていくためには、
実はやってはいけないことがいくつかあります💦
「知らずにやってしまってた！」なんてことにならないように、
今日は要注意のNG行動を確認していきましょう😊
💡 絶対にやっちゃダメ！NG行動 💡
1. お客様を無視・冷たい態度を取る😰
お客様が話しかけているのに無視をしたり、
冷たい態度を取ってしまうのは絶対NGです！
どんな時でも、丁寧な対応を心がけましょう✨
気をつけたいポイント💡
- 話しかけられたら、笑顔で応える
- 相づちを入れて、しっかり聞いていることを伝える
- どんな話題でも、否定せずに肯定的に受け止める
お客様は「聞いてくれる」「受け入れてくれる」という安心感を求めています😊
会話を通じて、お客様との信頼関係を築くことが大切です💖
2. ネガティブな話題を積極的に振る😟
お客様との会話中に、
ネガティブな話題を振るのはなるべく避けましょう！
例えば…
- 「疲れた…」「だるい…」などの愚痴
- 過去の辛い経験や悲しい話
- 他のお客様やスタッフの悪口
お客様は、楽しい時間を過ごすために来店しています🎵
ネガティブな話題よりも、
ポジティブで楽しい会話を心がけましょう😊
3. 時間にルーズになる🕒
お仕事の時間管理は、とっても大切です！
遅刻や早退、長すぎる休憩はNG行動💦
時間にルーズだと…
- お客様を待たせてしまう
- 他の女の子やスタッフに迷惑がかかる
- 信頼を失ってしまう可能性がある
時間を守ることで、
お客様やスタッフからの信頼感がアップします✨
もし遅れる場合や、急用ができた場合は、
すぐに連絡を入れることを心がけましょう😊
🌸 Aちゃんからのメッセージ 🌸
お仕事を長く楽しく続けるためには、
NG行動をしないことがとっても大切です😊
ちょっとした意識の違いで、
お客様からの指名率がアップしたり、
リピート率が上がることもあります✨
「自分は大丈夫かな？」と振り返りつつ、
常にポジティブな姿勢を心がけてくださいね💖
不安なことや、
「こういう時はどうしたらいいの？」という質問があれば、
スタッフにいつでも相談してください😊
一緒に、楽しくお仕事を続けていきましょう🎵
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