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お店のつぶやき
2026/08/21 17:17
どう断ればいい？
「お客様から連絡先を聞かれたらどうしよう……」
「仕事とプライベートはきちんと分けたい！」
そんな不安を感じている方も多いのではないでしょうか？
お仕事をするうえで、お客様とプライベートな連絡先を交換したくないと考えるのは自然なことです。
今回は、お客様との連絡先交換を避けたい場合に知っておきたいポイントを紹介します。
連絡先交換は必ずしなければいけない？
まず確認したいのが、お店のルールです。
お客様との連絡先交換については、お店によって決まりが異なります。
そのため、応募や面接の段階で、
「お客様との個人的な連絡先交換は必要ですか？」
「オキニトークでやり取りすることはできますか？」
と確認しておきましょう。
個人情報を守りながら働ける環境かどうかを、働く前に確認しておくことが大切です。
個人の連絡先は教えない
連絡先を交換したくない場合、まず大切なのは、電話番号や普段使っているSNSアカウントなどを安易に教えないことです。
一度教えた情報は、あとから完全に回収することが難しい場合があります。
特に、
・本名が分かるアカウント
・普段使っているSNS
・個人の電話番号
・プライベートで使用しているメールアドレス
などは、仕事用と分けて管理するのがおすすめです。
「オキニトークを使ってください」と伝える
お客様から連絡先を聞かれたときは、無理に理由を説明する必要はありません。
たとえば、
「個人的な連絡先の交換はしていないんです」
「オキニトークでやり取りしていただけると助かります」
と、シンプルに伝えればOKです。
最初から自分の中でルールを決めておくと、突然聞かれたときにも断りやすくなります。
断りづらいときはスタッフに相談
「断ったら嫌われそう……」
「しつこく聞かれたら困る……」
そんな場合は、一人で対応しようとせずスタッフに相談しましょう。
お客様とのやり取りで困ったことがあった場合に、スタッフが相談に乗ってくれるお店なら安心感も違います。
面接のときに、
「お客様から連絡先を聞かれた場合はどう対応すればいいですか？」
と聞いておくのもおすすめです。
連絡先交換を強制されない環境を選ぶ
求人を探すときは、給与や勤務時間だけではなく、女の子が安心して働けるルールが整っているかもチェックしましょう。
特に、
・個人情報の管理について説明がある
・お客様との連絡ルールが明確
・オキニトークなどを利用してやり取りできる
・困ったときにスタッフへ相談できる
・嫌なことを無理に強要されない
といった点は、応募前に確認しておきたいポイントです。
自分のプライベートを守ることも大切
お仕事とプライベートを分けたいなら、連絡先交換について最初から自分なりのルールを決めておくことが大切です。
「仕事で知り合ったお客様とは個人的な連絡先を交換しない」
と決めておけば、断るときにも迷いにくくなります。
もちろん、対応に困った場合は一人で抱え込む必要はありません。
「連絡先交換はしたくない」という希望を面接時に伝えて、オキニトークなどを利用できる環境かどうかを確認してから働き始めましょう。
安心して働くためには、無理をしないことも大切です。
自分のプライベートをしっかり守りながら、自分に合った働き方ができる求人を探してみてください。
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