2025/04/04 14:29
当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は？
に回答します。
セラピストが当欠した場合・・・
本指名の場合は別日での案内
写真指名やフリーの場合は別のセラピストのご案内していますm(__)m
体調不良や家の都合で当欠してしまっても大丈夫です！！
お店のほうもお客様には誠心誠意、
謝りの気持ちをお伝えさせていただき、
また次回ご利用してもらえるような対応を行なっています。
ただ、セラピストさんにもして頂きたいことがあります。
それは、楽しみにしていたお客様に誠意のこもったお詫びと
次回に繋がるように伝わる日記を書いて頂きたいです。
その時にご予約をいただいていたお客様へは
メッセージなどをやってる方でしたら、
そちらに一言、入れるのがベストです。
こういった気持ちや思いが大切です(^^ゞ
ただ、当欠などを繰り返し行ったりすると
「信頼」を失ってしまいます。
それが、どうに反響されるか？
といいますと…
出勤上がってるけど、この子当欠多いから様子見よ！
などとお客様離れしてしまいます・・・
ベストな状態で出勤をお願いしていますが、
どうしても緊急！なんてこともありますよね💦
当欠の際のフォローというよりは自分自身が
相手に対してどういう気持ちや思いなのか！
そういったことを活用できるコンテンツを利用してお伝えする！
思いやり一つで相手の反応（気持ち）も
全然変わってくると思いますよ( *´艸｀)
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
