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会話の温度😌
お店のつぶやき 2026/6/9 16:38
こんばんは。
ブログ閲覧頂きありがとうございます✨
接客について女性とお話をしていると、
「何を話したら良いですか？」
「会話が苦手なんです」
という相談をいただくことがあります。
例えば、こんな会話があります。
女性「最近どうですか？」
男性「まあ、忙しいですね。仕事が」
女性「大変ですね」
男性「そうですね」
これは会話としては成立しています。
失礼でもないですし、間違っている訳でもありません。
ですが、ここで会話が終わってしまうことも少なくありません😶
なぜなら、情報はやり取りされているけれど、感情には触れていないからです。
女性「最近どうですか？」
男性「まあ、忙しいですね。仕事が」
女性「忙しいって、疲れるだけじゃないですよね。なんか孤独な感じがするというか…」
男性「あ、確かにそうですね。でもあんまり誰も分かってくれないというか…」
あ、確かに思ってもらえたら会話の温度は変わります😌
相手が急に話し始める。表情が変わる。それまで表面を滑っていた会話が、少しだけ内側に入ります。
よくある共感の言葉に、「大変ですね」があります。
もちろん悪い言葉ではありません。
ですが、「大変」は状況への反応であって、感情の名前ではありません。
仕事が忙しい。
人間関係が辛い。
家に帰っても休まらない。
誰にも弱音を吐けない。
それは確かに大変です。
でも、その中にある感情は人によって違います。
寂しいのかもしれない。
悔しいのかもしれない。
認められなくて虚しいのかもしれない。
本当は怒っているのかもしれない。
だから、「大変ですね」は状況を見ていますが、
「寂しかったんですね」
「悔しかったんですね」
「ずっと気を張っていたんですね」
は感情を見ています😊
実際にリピーター様が多い女性を見ていると、話が面白い女性よりも、相手の感情を丁寧に扱える女性が多い印象です😌
男性は意外と自分の感情を言葉にするのが苦手な方も多いです。
相手の感情を理解しようとすることです。
そしてもう一つ大切なのが、すぐに解決策を出さないこと。
お客様が悩みを話した時、こうした方が良いですよとアドバイスをするより、まずは受け止めてあげる方が喜ばれることもあります😊
人は正論よりも、理解してもらえた時に安心します。
そして記憶に残るのも、面白い話をしてくれた人より、自分の話をしっかり聞いてくれた人だったりします。
会話の内容は忘れても、あの子と話すと落ち着くな。なんだか居心地が良いな。という感覚は残るものです😊
また会いたくなる人というのは、すごいことを言う人ではなく、相手の感情を丁寧に扱う人思っています😌
会話で大切なのは、何を話すかではなく、相手が今どんな気持ちなのかを考えること。
それだけで会話の温度は大きく変わります😊
久々に真面目に仕事の事を。（笑）
最近は募集の事ばかり書いていたのでたまには仕事でためになることも書いていきます。
６月もまだまだ募集中です🤗
お気軽にお問合せください!!
お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
プロフィール
ニックネーム：求人担当：柴田★25歳～30代後半の女性が活躍中!! 採用条件は人柄重視!!大曽根は普通の女性が活躍できます!!
『当店は完全ソフトサービスのお仕事内容で「服を着用したまま」接客する事が基本となっています。
オイルを使用したマッサージが主体で「口は使わず、ハンドだけ」で最初から最後までなのです。だから性病の心配はおろか、身体的なストレス・負担と劇的に少なく出来ちゃうのが素人さんに推奨の大きなポイントです!!』
お店データ
◇店名
エフルラージュ大曽根
◇職種
エステ・アロマ(店舗)
◇勤務エリア
大曽根・北区
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