無口なお客様にはどう対応すればいいですか？

店長ブログ

スタッフ 2026/3/18 21:00














こんばんは！スタッフのタダです(^^♪


「無口＝楽しんでない」ではありません♪
接客をしていると、
つい勘違いしてしまいがちなのですが…
無口な方＝喋りたくない
というわけではありません。
「口下手」という言葉がある通り、
自分から話すのが苦手な人は、実はけっこう多いんです。
緊張してしまう人もいますし、
初対面だとなおさらですよね(^_^;)
何を話したらいいかわからない…は、あるあるです
女の子からもよく聞きます。
「初めてのお客様で、
何を話したらいいかわからなくなった…」
これ、本当によくある話です(。´･ω･)?
でも立場を考えてみると、
女の子は“おもてなしする側”。
一方でお客様は“受ける側”。
なのでお客様は、
「話を振ってもらうのを待っている」
だけ、ということも多いんです。
無口な方ほど、こちらから一歩♪
無口そうなお客様こそ、
こちらから少し積極的に話してみましょう♪
・お名前を聞いてみる
・お仕事のことを聞いてみる
・趣味や休日の過ごし方を聞いてみる
ちょっと踏み込んだ話題でもOKです◎
きっかけさえあれば、意外と話が弾むもの。
大事なのは、
無言の時間が続きすぎないこと。
「あれ？本指名？」って経験、ありませんか？
「あんまり会話が盛り上がらなかったかも…」
そう思っていたのに、
次に本指名が入った経験、ありませんか？
「意外とハマってたんだ（笑）」
ってやつです。
実は、
・空気感が心地よかった
・落ち着けた
・自然体でいられた
こういう理由で、
選ばれることも多いんです。
考えすぎず、自然体で大丈夫
無口なお客様でも、
ちゃんと楽しんでくれていることはあります。
会話が多くなくても、
一緒にいる“雰囲気”を気に入ってくれる方もいます。
だから、
「盛り上げなきゃ！」と考えすぎなくてOK。
自然体で接することが、
一番の接客になることもあります♪
当店では、
こうした接客の考え方やコツも
スタッフがしっかりフォローします。
未経験の方も安心してスタートできる環境です。
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プロフィール

ニックネーム：やまさき

皆様初めましてやまさきと申します。

年齢35歳
住まい：東京
趣味：人間観察
業界歴9年

泡洗体千葉店は10代～30代の普通の女の子達が活躍しているお店です。
未経験から始めた方・エステ経験者の方・他業種からお越し頂いた方！

只今総在籍50名以上！多くの会員様がお越し頂くので女性の皆様が安心して稼げるお店だと思います。

お仕事内容もエステ店ですのでお客様も受け身で優しい方が多いので初めてでもきっと安心して頂けると思います。
講師さんも在籍女性さんがお仕事内容親切丁寧に教えさせて頂きますので、お店でお出会いする際は是非宜しくお願い致します。

お店データ

◇店名

千葉泡洗体デラックスエステ

◇職種

エステ・アロマ(出張)

◇勤務エリア

栄町

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