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2025/06/04 22:51
サッカー日本代表で長年活躍している長友佑都選手は、自身の努力や精神面の鍛錬を重視することで知られています 。彼の名言『飽くなき向上心が全ての原動力だ。停滞は後退に繋がる、進化無くして明日はない。』 は、向上心を持ち続けることの重要性を端的に表現したものです。長友選手は33歳になった今もなお意欲的に矢印を自分に向ける事を続けており 、この言葉は長友選手自身の経験から生まれました。すなわち「飽くなき向上心」とは、満足せず常に高みを目指す姿勢であり、「停滞は後退」は現状のままでは周囲に遅れを取ること、「進化無くして明日はない」は日々の成長なくして未来は開けないという意味です 。名言の意味を仕事にどう生かすか
この言葉を私たちの仕事に当てはめると、「常に学び続け、変化し続けること」が大切だとわかります。現状維持では周囲に後れを取ってしまうことは、福沢諭吉の言葉にも『前進あるのみ。現状維持は「後退」である』 とあります。みなさんも現状に甘んじず、今の施術がどうなのかや接客方法の習得に挑戦し続けましょう。向上心の高い人は、苦手なことや未知の分野にも臆せず挑戦し、経験の幅を広げる人です 。具体的には、お客様により良いサービスを提供するため、お客様により自分を認知してもらい集客につなげるかに次のような点を意識してみてください：
・お客様の声に耳を傾ける。 接客では、まずお客様の要望や体調などを丁寧に聞き取ること（傾聴）が大切です 。無理に話を進めようとせず、まずは話を聞くことで、お客様が本当に求めるサービスを提供しやすくなります。
・ゆったりとした所作と丁寧な言葉遣いを心がける。 焦った動作やぶっきらぼうな言葉はお客様に雑な印象を与えてしまいますが、ゆったりと柔らかな動きは丁寧さを感じさせます 。また、敬語や謙譲語など正しい言葉遣いを身につけることも、安心感につながります 。
・笑顔でお客様に安心感を与える。 接客において、笑顔は最も大切なツールの一つです 。柔らかな笑顔で迎えれば、お客様は緊張がほぐれ、「また来たい」という気持ちが高まります 。
・自分の武器、強みがどこにあるか理解をし、日々の写メ日記等でどのように伝えるかを考え続けられるか。
これらの行動を日々心がけることで、サービスの質は確実に向上します。飽くなき向上心を持って学び続ければ、お店からやお客様からの評価も高まり、仕事がより楽しくなるはずです 。常に「改善できることはないか」「自分にできる工夫はないか」を考え、進化し続ける姿勢で取り組みましょう。
みなさん、毎日の仕事お疲れさまです。当店で働く一人ひとりの頑張りに、心から感謝しています。仕事にはつらいことや失敗もありますが、その一つ一つを学びに変えていくのが向上心です。長友選手が言うように、「進化なくして明日はない」のです 。ですから、たとえ今できないことがあっても怖がらずに挑戦を続けてください。継続して努力すれば必ずできるようになり、前に進む自分を実感できると信じています。
お店はみなさんの成長を全力で応援しています。わからないことや悩みがあれば、一人で抱え込まずスタッフ誰かしらに相談してください。一緒に解決策を考え、サポートします。仲間同士でも励まし合い、技術や接客の情報を共有しましょう。お客様一人ひとりにとって居心地が良く、また利用したいと思えるお店を作り上げるためには、みなさんの明るい笑顔や誠実な姿勢が欠かせません。
最後に、もう一度長友選手の言葉を噛み締めてほしいと思います。「飽くなき向上心が全ての原動力だ」。この言葉の通り、成長への意欲こそが私たちの原動力です。今日より明日、明日より来週と、少しずつ自分を磨いていけば、きっと素晴らしい成果につながります。みなさんの頑張りは必ずお客様に伝わりますし、未来を明るく切り拓く力になります。これからも共に成長を目指し、明るい笑顔で頑張っていきましょう！
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