
実際に使える小技・テクニックを5つ紹介します。
余計な前置きなし!
サクッと読んで、明日から使ってみてくださいね。
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① “1分以内”に名前を3回呼ぶ
→ 会話の中でお客様の名前を「自然に」3回呼ぶと、
脳に刷り込まれます。
例:「〇〇さん、寒くなりましたね」
「〇〇さんって優しいですね」
「また〇〇さんに会いたいな」
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② “意図的な間”で記憶に残す
→ 会話やプレイの中で、
あえて一瞬の沈黙を作ると、
言葉の重みが増します。
例:「〇〇さんって……ほんと、いい人ですよね(1秒の間)」
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③ 「共通点」をわざと作る
→ 「私もそれ好き!」
「わたしも昔〇〇やってました」など、
“似てる”印象を与える。
心理的に
「似てる人=好感度が上がる」と言われています
(ミラーリング効果)。
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④ プレイ後に“小さなお願い”をする
→ 人は小さな頼みを聞いた相手に、
親近感を持ちやすくなります。
例:「次来たとき、またこの話の続き、聞かせてくださいね」など、
さりげなく次回を想定。
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⑤ “LINEの文末”は余韻を残す表現に
→ 「また来てね!」より、
「また〇〇さんに会えたら嬉しいな」の方が記憶に残りやすい。
営業感を出さずに、心にスッと入るのがポイント。
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最後に:
本指名は「テク」より
「人の心を動かす言葉・気遣い」です。
自分のキャラを活かしながら、
ちょっとした“仕掛け”を入れてみてくださいね。