店長ブログ

無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

2024/04/15 19:30
女性スタッフのミナミです!

無口、というとなんだか
ミナミ的にはうーんって思うんですけど


緊張されていたり、
物静かな方やお話しに対して
あまり積極的ではないお客様への
接客は確かにスタートが
少し難しいですよね!

でも全然身構えることはありません!
どんなお客様も同じ。

このポイントを抑えれば
確実に良い雰囲気作りにつながります♪

今回はこれをされて
イヤな気持ちになる人はいない!
むしろ絶対に好きになってくれる
接客ポイント5つを発表◎◎


①笑顔で目を合わせる

②名前で呼ぶ

③お互いの身体のどこかが
常に触れている

④聞き上手で質問上手

⑤お見送りまでしっかりと


これを呼吸するように
出来ているキャストさんの
リピート率は本当にすごい。


そしてこれのどれもが
特別なテクニックや
身体に負担があるような
内容では全くありません。


むしろプレイばかりでなく
良い時間を過ごして
心も身体も健やかに
お仕事をこなしていくのに

役立つポイントですよ♪

接客の大前提として
・笑顔
・頻繁に目が合う

というのが一番大切!!

たとえプレイがエロくても
目が合う時間が少ないと
特別な気持ちにはなれません。

あなたみたいな素敵な女性が
目を合わせて微笑んでくれる、

お話しをしてくれたら
お客様はそれだけでも
グッと引き込まれます♡


そしてお名前は自分から
自己紹介→お客様にお名前と
どう呼んで欲しいかを
リスニング
するところから
お仕事をスタートしましょう⭐︎

また、自分のことばかりを
話してしまわないこと。
あくまでお客様が楽しく
お話ししやすい空間作りに

勤しむことも大切^^

その中で常にお客様の膝に
自分の手を置いてみたり、
手を繋いだり肩が触れ合ったり。

常にお互いの体温を
感じられるような距離感で
時間いっぱい過ごしましょう!


こんなんされたら良い子だな、
素敵だなって思うじゃないですか。

そして最後はしっかりと
お客様をお見送り!

お客様がホテルやご自宅に
残らない限りは
必ずお客様を見送ってから
自分も帰りの送迎車に
乗り込むようにしましょう!


終わり良ければ全てよし。
最後に残った印象が
お客様にとって大きく残ります。

最後の最後まで素敵で
魅力的な女性としての
振る舞いをしてくださいね♪

ここまでやれば間違いなく
明日からのリピート率は
ばっちりアップです!!


写真は業界未経験でスタートし
ばっちり本指名様を掴みながら
目標達成&卒業目前の
先輩キャストさんです♡

  

  

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