
お客様の中には、ルールやマナーを守らない方が稀にいらっしゃいます。特に本 ○行為を求めるような発言や行動があった場合、どう対応するかを知っておくことは、安心して働くためにとても大切です。今日はその対処法をいくつかご紹介します!
❖ 本強への対処法❖
1. 最初にしっかり断る姿勢を見せる
本 ○行為を求められた場合は、笑ってごまかしたり、曖昧な返事をするのではなく、 「それはお店のルール違反なのでできません」ときっぱり伝えること が大切です。
自信を持った態度で、毅然とした対応をすることで、相手もそれ以上求めてこなくなる場合が多いです。
2. 笑顔を絶やさないけれど毅然と
断る際に険しい顔をしてしまうと、逆に相手を怒らせてしまう可能性があります。
あくまで「お店のルールですので、ごめんなさいね」といった形で、 柔らかいけれどはっきりとした対応 を心がけましょう。
3. 身体を物理的に距離をとる
お客様がしつこく求めてくる場合は、 少し身体を離して距離を取る のも有効です。
密着していると相手が強引になる可能性があるので、無理に近づかせないことも重要です。
4. スタッフにすぐ相談する
どうしても対応が難しいと感じた場合は、無理をせず すぐにお店のスタッフに連絡する ことが一番の解決策です。
女の子が困ったときにすぐ対応できるよう、スタッフが全力でサポートしますので安心してください!✨
❖ 本強を防ぐためのポイント❖
1. ルールを最初に伝えておく
お客様に入室後、「こういった行為はお店の規定で禁止されています」と 最初に明確に伝える のも効果的です。
事前にルールを理解してもらうことで、余計なトラブルを防ぐことができます。
2. 危険を感じたらヘルプコールを
どんなに準備をしていても、不測の事態は起きることがあります。
「危険だな」と感じたときは、ためらわずスタッフに助けを求めてください。早めの対応がトラブルを防ぎます!
3. 無理をしないことが大切
「断ったら悪いかな」「お客様に嫌われたらどうしよう」なんて思う必要はありません!
あなた自身が安全で快適に働けることが最優先 です。自分を守ることを第一に考えてくださいね😊
❖ まとめ ❖
本強のトラブルは、誰にでも起こりうることです。ただ、大切なのは 冷静に対応し、自分を守るための行動を取ること!
スタッフ一同も、みなさんが安心して働けるよう全力でサポートしますので、不安なことがあれば何でも相談してくださいね✨
みんなが安全で楽しく働ける環境を、一緒に作っていきましょう!💪
それでは、次回のブログでまたお会いしましょう😊