本指名を増やすにはどうしたらいいですか？
女の子からよくいただくこの質問。
実はね、「すごく会話が上手い」とか「美人でスタイルがいい」とか、そういうことよりも、もっと大事なことがあるんです。
それが――
“優しさと思いやりのある接客”。
うちのお店で本指名率が高い女の子たちには、ある共通点があります。
それは、どの子も「おっとりしていて優しい」ってこと。
ガツガツ営業しなくても、決してテンションが高いわけでもないのに…
なぜかお客様が「また会いたい」とリピートしてくれる。
なぜかというと、彼女たちはお客様の気持ちにしっかり寄り添えてるんですよね。
自分の話ばかりせず、お客様の話に耳を傾ける。
相手の言葉にちゃんと反応して、**「あなたのことを大切に思っていますよ」**っていう雰囲気を自然に出している。
そうすると、不思議とお客様の心が動くんです。
「この子といると落ち着くな」
「変に気を使わなくていいな」
「次もこの子を指名しようかな」
まさに、心の中にふわっと“居心地の良さ”が残る。
これは、接客スタイルの技術じゃなくて、“心の使い方”。
本指名が取れていない子は、もしかしたら、
「お客様に好かれよう」
「営業っぽくならないように話しかけよう」
って気を張りすぎてるのかもしれない。
でも実際にお客様が求めてるのは、自分を理解してくれる人だったりします。
大事なのは、会話のうまさじゃなくて、心地いい空間を作れるかどうか。
そのためには、
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自分のことばかり話さない
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お客様の感情に寄り添う
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一緒にいる時間を“落ち着く時間”にする
この3つを意識してみてください。
そして何より、あなたらしい優しさがあれば、それがいちばんの武器になります。
本指名を増やすにはどうしたらいい？
その答えは――
「またこの子に会いたい」と思わせる“空気”をつくること。
その“空気”は、あなたの思いやりから生まれますよ。
