お仕事内容
2025/08/24 09:00
こんばんは！女性スタッフの津田です！！！
日々のお仕事いつもお疲れ様です！！
色んなキャストさんと交流してきて「これはもったいないな」と思う接客シーンがたまにあります。
今回は指名やリピートに大きく影響してしまう接客NG行動を、スタッフ目線でまとめてみました！！！
これから入店しようかなって悩んでいる子や現役の子も是非目を通してみてください！！
✅無愛想・冷たい対応
最初の印象って、本当に大事です！
笑顔がなかったり、声が小さかったりすると、お客様は「歓迎されてないのかな…？」と感じてしまいます💦
✨おすすめ対策✨
・まずは元気な「こんにちは！」
・目を見て自然な笑顔を意識
✅言葉遣いが雑
初対面からタメ口だったり、ちょっと投げやりな話し方をすると、距離を詰めるどころか引かれてしまいます💦
✨おすすめ対策✨
・最初は丁寧語で統一
・仲良くなったら少しずつフランクに
✅身だしなみが適当
タバコの匂い、香水がキツすぎる、メイクが崩れている…。
実はこういう細かいところを見ているお客様は多いです！！！
✨おすすめ対策✨
・清潔感を大事にした服装
・香りは控えめ
・口臭・体臭チェックを習慣化
✅スマホ・時計ばっかり見ちゃう
接客中にスマホをいじったり、時計を何度も見たりする行動はあまり良くない印象が残ります💦
✨おすすめ対策✨
・スマホを手の届かない位置に置いておく
・今だけは目の前のお客様に集中する
✅雑な接客
必要最低限だけのサービスや、「やってあげてる感」が出てしまう態度は一番もったいないです！！
✨おすすめ対策✨
・動作は一つ一つ丁寧に
・「どうしたら喜んでもらえるかな」という気持ちを忘れずに
✅体調・メンタル不良を隠す
無理して出勤しても、表情や態度に出てしまいます💦結果としてお客様にも伝わってしまいます。
✨おすすめ対策✨
・体調が悪いときは早めにスタッフに相談
・無理せず休む勇気も大切です
接客で一番大切なのは、特別な技術よりも丁寧さ・清潔感・誠実さの３つです。
この３つを意識するだけで、指名の入り方やrepeatが大きく変わります！！！
最後に…
私たちスタッフも、キャストさんが働きやすいように全力でサポートします！！
困ったことや「ちょっと聞いてほしいな」ということがあれば、遠慮せず声をかけてくださいね！！
嘘の条件・話と違う条件での
採用は一切しません！
当店は2025年100名店選出店です。
面接に来て「最初の話と全然違った」
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