お店のつぶやき
2025/08/25 09:00
こんにちは！女性スタッフの津田です！！！
今日はお店で働く女の子たちの中でも「指名が多い子」「リピーターが絶えない子」に共通する、コミュニケーションが上手な女の子の特徴をお話したいと思います！！
✅聞き上手
お客様のお話をしっかり聞ける子は、間違いなく人気が出ます！！！
「そうなんですね」「それ面白いです！」と、自然に相槌を打ちながら笑顔で話を聞く姿勢が◎
男性は”話してくれる子”に心を開くんですよねぇ～
✅笑顔を絶やさない
どんな場面でも笑顔を大切にできる子は、雰囲気が柔らかくなり、安心感を与えます！
逆に無表情や淡々とした態度は、どうしても印象が冷たく見えてしまいます💦
✅名前を覚えて呼ぶ
二回目に来てくれたお客様に
「○○さん、また会えて嬉しいです♡」
って自然に言える子は、リピーターさんからの支持が圧倒的に高いです！！
名前を呼ばれるだけで、”特別扱いされている”と感じるものですからね😊
✅お礼を忘れない
接客後の「ありがとうございました♡」の一言や、写メ日記でのお礼投稿は、リピーター獲得には欠かせません！
実際、お礼日記をマメに書く子はリピート率が平均1.5倍なんです！！！
✅自分の話題を少し出せる
「最近こんな映画見ました」
「このスイーツが美味しかったです」
そんなちょっとした”自分の話”を自然にできる子は、会話が途切れません！！
共通の話題が見つかると、お客様もぐっと距離を縮めやすいんですよ😊
最後に…
コミュニケーションが上手な女の子は、相手を気持ちよくさせるのが自然にできる子です！
なので、初指名でもすぐ仲良くなれますし、リピーターさんがどんどん増えてきます！！！
もし「会話が苦手…」という子は、今日紹介した”聞く・笑う・覚える・お礼する”の４つを意識するところから始めてみてください😊
小さい意識の積み重ねが、確実に結果につながりますよ✨
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