お店のつぶやき
2025/09/08 09:00
こんにちは！女性スタッフの津田です！！
今日はキャストさん向けに「お客様が思わず嬉しくなる小さな気配り」をテーマに書きましたので良ければ参考にしてくださると嬉しいです！！
実は「ちょっとした気配り」、リピーターさんを増やす一番のポイントなんですよ😊
✅笑顔で迎える＆帰りもきちんと笑顔
第一印象と最後の印象に残りやすいもの。
「こんにちは♪」「今日はありがとう♡」とニコッとするだけで、お客様はすごく気持ちよくなります！
難しいテクニックよりも、笑顔の魔法が最強です！！！
✅名前を呼ぶ
会話の中で「○○さん」と呼ぶだけで、お客様は「覚えてくれている！特別に思われてる！」と感じます。
名前を呼ぶ＝距離が縮まる、とても簡単なのに効果抜群のテクニックです！
✅さりげない一言
例えば…
・「今日はお仕事帰りですか？」
・「寒くなってきましたね、風邪ひいていませんか？」
こういう一言だけで「気にかけてくれる」と伝わります。
気取らず自然に聞けると、お客様はホッとしますよ♪
最後に…
特別なことをしなくても、笑顔・名前・一言の気遣いで十分です。
実際に「また会いたいな」と思ってリピートしてくれるお客様は、こういう小さな気配りに心動かされてるんですよ😊
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