
人間関係って複雑!!
今日は人との関わりについて考えました。
コミュニケーション能力とは?
生まれ持った容姿や才能、性格といったことではなく、最も大きな違いは、
人との信頼関係を築くための方法を知っているかどうかです。
職場、家庭や友人関係、恋愛においても、
どのような人間関係を作るか、そしてその関係の良し悪しは、
すべてコミュニケーションによって成り立っています。
コミュニケーション能力の高い人の特徴
● わかりやすく伝えることができる
● 人のやる気(モチベーション)を高めることができる
● 聞き上手で、相手がどんどん自分のことを話したくなってしまう
● 相手の気持ちを察することができる
● もっと聞きたい!と思わせる魅力的な話ができる
● 相手に共感することができる
● 的確な質問ができる
● 話をまとめることができる
● 人に好感を与えることができる
● 人を動かすことができる
コミュニケーションの範囲はあまりにも広く、他にも挙げればキリがありません。
人間関係だけでなく、仕事やチーム、組織にも大きく影響を与えるからこそ、
これほど重視されているのでしょう。
コミュニケーション能力の要素をまとめるなら、以下の3つに集約されます。
1.聴く力
2.伝える力
3.人の気持ち(心理)を汲み取る力
そして、これらの力が高い人は、チームを束ねて仕事をスムーズに進行したり、 様々な出会いや人脈を広げること、
さらに深い信頼関係を築くことができるのです。
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