お店のつぶやき
2025/10/31 21:07
はい、どうも！ＫＹです。
いつも当店の店長ブログをご覧頂き
ありがとうございます！
ありがとうございます！
★人の気持ちを理解するには★
お客様は私にどうしてほしいのか？
何を求めているのか？
読み取るのが難しい。。。
このような相談をキャストさんから受けました。
難しいですよね。
だって初めて会う人だし、
言ってしまえば他人だし。
100％相手を理解するのは
無理な事だと思います。
ただそれでも
相手を理解しようと
まずは相手に興味を持ち、
この人は今何を思っているのか、
どうして欲しいのかを
考えることが大切なんだと思います！
最近こんな言葉を耳にしました。
「想像力を膨らませること、
あぁでもない、
こうでもないと考えること。
それらはすべて、
自分の成長に繋がり
人の気持ちを理解できる
「人」になれるということ」
本当にそのとおりだなと納得させられました♪
１．考えることで相手をよく観察する！
2．観察することで気づく！！
3.気づくことで理解し要望に応えられる！！！
この3つが大事なのではないでしょうか？
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お客様は私にどうしてほしいのか？
何を求めているのか？
読み取るのが難しい。。。
このような相談をキャストさんから受けました。
難しいですよね。
だって初めて会う人だし、
言ってしまえば他人だし。
100％相手を理解するのは
無理な事だと思います。
ただそれでも
相手を理解しようと
まずは相手に興味を持ち、
この人は今何を思っているのか、
どうして欲しいのかを
考えることが大切なんだと思います！
最近こんな言葉を耳にしました。
「想像力を膨らませること、
あぁでもない、
こうでもないと考えること。
それらはすべて、
自分の成長に繋がり
人の気持ちを理解できる
「人」になれるということ」
本当にそのとおりだなと納得させられました♪
１．考えることで相手をよく観察する！
2．観察することで気づく！！
3.気づくことで理解し要望に応えられる！！！
この3つが大事なのではないでしょうか？
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