お客様層
12/14 20:54
客層を良くするためのお店の取り組みを教えて下さい!
泥酔のお客様、
カタコトのお客様、
態度が横柄すぎるお客様などなど
電話対応の時点でも少しでも怪しいと思ったら
すぐに確認したり、なるべく問題が起きないように
徹底してルールの周知をお願いしています。
もちろん客層が悪くならないように
理解してもらえない場合はお断りすることも多々あります。
かっこいいことを言うつもりはないですが、
長い目で見たら女の子の働きやすさやストレス軽減が1番大事だと思います。
直接お客様と接してくれているのは女の子なので、
スタッフ側にできることは限られていますが、
限られているからこそ
できることを全力でやろう、と
全スタッフが意識するようにしています。
とはいえ、
私自身この業界が長いのですが
今までいろんなタイプの店やいろんな場所の店でスタッフをやっていた経験がありますが、
このお店はかなり客層が良いと思います。
田舎でのんびりした地域だからなのかな。
実際に出稼ぎでいろんなお店で働いている女性からも
他と比べて客層が良いって話はよく聞きますし。
余談ですが、
海が近い場所なので漁師のお客様が多いので気前が良い人も多いらしいww
素人人妻オフィス 店長