2025/06/15 12:01
接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか？にお答え致します!!可能オプションに無い無理な事、嫌がる事、それを拒否してクレームがあるようでしたら、サービスを
中段し、一度お店にご連絡頂きます。この際の詳しいやり取りは面接時にご説明いたしますので、ご安心ください。
逆に、可能オプションとしてOKな事を、理由もなく拒否した場合等は原因はそこにあると思うので、その場合は「クレーム」と受け止めず、お客様に終始楽しんでもらえるような時間にして頂けたらと思います。
ただ、可能OPも「その日のコンディション」等で出来ない場合もありますので、その際はしっかりと「それをお店」にお伝えくださいませ。また、クレームでも色々なパターン、ケースがあると思うので、ここでお答えした内容が全てではありません。
それも含め「クレーム」が出ないような接客を面接時「しっかりとご説明」致しますのでご安心くださいませ。
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