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スタッフ
2024/04/13 12:09
どうもこんばんは。鹿です。
最近の話なんだけど、あるお客様が金玉を思いっきり蹴って欲しいと、そう言われたと
女の子がどうして良いか分からないけど、自分なりに加減を加えてそれなりに蹴ったと、、
そしたら涙目でした、、、と でも喜んでくれた と
さてあるあるですが、たまにこういうお客様もいらっしゃるが事前に説明するのは難しい
さて話は変わりますが
昔話になりますがニューオープンから半年ぐらい経過して、少しづつ店の形が出来た頃に
人気はあるが当欠をよくする女の子がいて、
ある日「不正出血」で とかで ネット予約と本指名予約も入っていたが
まぁメールで「予約だけでも」と やりとりしたが 結局は「休み」になったわけです、まぁあるあるです
そして次の日に「公休のスタッフ」が、その子を昨日パチ屋で見かけましたよと、
「昨日元気にしてましたよ」と その子は友達と朝から近所の店で並んで ずっとパチンコしてましたよと
まぁあるあるです
まぁ本題は、その時に「どうするか」ですよ、スルーするか、問い詰めるか
スタッフは「ちゃんと話した方がいいんじゃないか」と「それで暇なら すぐ文句ばかり言うんですよ」と・・・
あるあるです
日頃の態度からも そんな態度や、これでは予定に入れないよと きつく言った方がいいとか、お客様に迷惑がかかるとか、
まぁコケにされたような気がするじゃないですか・・・店としてなのか シフトを聞いた本人的になのかね
見て怒るぐらいなら、見なきゃよかったのにの話なのですが・・・見ちゃったからね、そしたら話が飛躍するよねと・・・
スルーせずに 軽くでも注意でもした方が いいかなと思ったりしたのですが、聞きゃぁしなくてもね
だけどそんな事しても根本的な解決にならないと、1つも解決しないよと、店は前進しないよと、
スタッフに説明していた役職者がいて、これが今までの仕事の結果なので、それは今更 じたばた しても変わらないと
同じケースでも、きっと遠くのパチンコ屋に行くだけだろうと、他の子の「体調不良」も同じケースもあると思うよと・・
たまたま見つかったからと言って いちいち文句言っても 現状は変わらないと、自主的にシフトを守ってもらえる様にならないと意味がないと
いちいち「店側の憂さ晴らし」で注意してはいけないよと、こうなった原因は我々にあると
そのスタッフの見方が変わった1つの案件だったんですが
あるあるをないないに出来るのも我々スタッフ次第
ないないをあるあるにするのもスタッフ次第
まずは誠実にすべての女の子に対応していこうじゃないかと。
本日も皆さま宜しくお願い致します。
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