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2025/08/04 12:03
「愛嬌がある子って、結局どういう子なんですか？」
女の子からよく聞かれる質問のひとつです。
この「愛嬌」って、なんとなくフワッとした言葉に聞こえますが、実は接客の中ではめちゃくちゃ大事な要素なんです。
じゃあ、どういう子が「愛嬌がある」って思われるのか。
私の感覚で言うと——
お客様はもちろん、スタッフやドライバーさんにも常に明るく接して、疲れを見せない女の子。
これがまさに“愛嬌がある子”の代表だと思います。
でもここで勘違いしないでほしいのが、「明るく元気にテンションMAXで接客しなきゃいけない」ってことじゃないんです。
無理してテンションを上げる必要はありません。
本当の意味での“愛嬌”って、
「相手に不快感や猜疑心を与えず、一緒に過ごす時間を気持ちよく感じてもらえる振る舞い」
これなんです。
たとえば──
・あいづちが上手な子
・ちょっとした言葉に気遣いがある子
・声のトーンが柔らかくて安心感がある子
こういう女の子って、会話してるだけでも居心地がよかったりしますよね。
逆に、スタッフとの電話対応が暗い子って、本指名の率がすごく低かったりします。
お客様って、意外とそういう細かい“雰囲気”や“空気感”を敏感に感じ取ってるんですよね。
だからこそ「わたし、愛嬌ないかも…」って思ってる女の子も安心してください。
必要なのはテンションじゃなくて、相手を思いやる姿勢。
それだけで“この子、感じいいな”って思ってもらえる接客ができるんです。
「愛嬌ある子になろう！」なんて気負わなくても大丈夫。
まずは「この時間、一緒にいて心地よかったな」って思ってもらえることを意識してみてくださいね。
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