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店長ブログ

お客様との電話対応で気を付けているポイントはありますでしょうか?

2025/08/23 12:02

風俗のお仕事において、女の子が安心して働けるかどうかは、実は「スタッフの電話対応」にかかっている部分も大きいんです。

特に初めてのお客様にとっては、電話が最初の接点。だからこそ、私は毎回「ここで変な印象を与えたら、お店にも女の子にも迷惑がかかる」と思って電話に出ています。

でも、実は私も始めたての頃、やらかしたことがありまして…。
お客様に到着時間を間違って伝えてしまって、現場はちょっとしたパニック。
結局お客様に平謝りで、もちろん女の子にもご迷惑をかけてしまったことがありました。

それからは「分かりやすく、丁寧に、正確に」を鉄則に。
相手の話を遮らず、確認事項は必ず復唱し、曖昧な表現は避ける。
当たり前のように思えるかもしれませんが、実はめちゃくちゃ大事なポイントなんです。

そして、これを言うと現場経験がある女の子には「うんうん」って頷いてもらえると思うんですが、
お客様がスタッフに言いたいクレームや不満、なぜか女の子に直接言ってくること、結構ありますよね…。

だから私は思うんです。
「女の子が嫌な思いをしないようにするためには、スタッフの対応力が命だ」と。

言葉ひとつで空気が変わるこの仕事。
電話一本で「このお店、いいかも」と思ってもらえるかもしれないし、逆に「もういいや」って思われちゃうこともあります。

だからこそ、うちのお店ではお客様への電話対応をめちゃくちゃ大事にしてます!
未経験の女の子にも「スタッフがしっかり対応してくれるから安心」と感じてもらえる環境を目指して、毎回のやり取りに全力で向き合っています。

もしあなたが「ちゃんとサポートしてくれるお店がいいな」と思っているなら、うちはピッタリかもしれません。

気になることがあれば、遠慮なくLINEや電話で聞いてくださいね!
「話しやすいな」って思ってもらえるよう、こちらも心を込めて対応します✨

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