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店長ブログ

これはやっちゃダメ!お仕事でのNG行動を教えてください!

お店のつぶやき 2025/03/04 08:00
【これはやっちゃダメ!お仕事でのNG行動を教えてください!】

お客様の前で、お客様の了承を得ずタバコを吸う行為

当店では、自分からタバコを吸っていいですか?

と聞く事もNGにしております

お客様から吸っていいよと言われても2回は断るよう指導してます

最低でも1回は遠慮しましょう

お客様から、他店の状況を直接、又はキャストを通じて

お聞きする事も多い当店ですが

まぁ酷いありさまで

部屋に入るなり、ソファに座りタバコを吸うキャスト

冷蔵庫を勝手に開けるキャスト

酒をたらふく飲むキャスト

○○円で〇番どう??

なんて聞いてくるとんでもないキャスト

こんな輩がいるからこの業界自体が低レベルと言われ

それに呼応するようにバカで無神経な客が増えるんです!!

普段から、そして基本的なモラルやマナーを

店側がきっちり指導してほしいものです




 
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次の休みのご予定は?

お店のつぶやき 2025/03/03 08:00
【次の休みのご予定は?】

先月26日に休暇を取ったのですが

毎月1回はパートナーと半日会ってます

前回は一度ブログにも登場した『いな和』さんに行きました

例の唐揚げを食べてもらったのですが

めっちゃ感動してました(*´▽`*)

女性が美味しそうに食べる姿って

こっちまで幸せな気にさせてくれます

次回はどこに行こうか検討中

相手の喜ぶ姿や笑顔を見るのが一番至福の時間です


 
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キャストの皆さんは日記用の写真をいつ撮っているのでしょうか?

お店のつぶやき 2025/03/02 08:00
【キャストの皆さんは日記用の写真をいつ撮っているのでしょうか?】

写メ日記用の写真はみなさんそれぞれですが

自宅で撮る方も居れば

ホテルでお客様に撮ってもらう方

あるキャストは、プライベートの時間に

ビジネスホテルで撮影しています

当然お金もかかりますが

いつもと違う空間、綺麗な空間で撮るのが

気持ち良くて良いんでしょう

子供が居たり、旦那さんが居ると

なかなか自宅での撮影は難しいと思いますので

リピーターさんに撮影してもらうのが良いかもわかりませんね

但し、貴女本人の携帯で撮ってもらいましょう




 
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コミュニケーションが上手い!と感じる女の子にはどんな特徴がありますか?

お店のつぶやき 2025/03/01 08:00
【コミュニケーションが上手い!と感じる女の子にはどんな特徴がありますか?】

人の話しをよく聞いている子です!!

まずは聞く力を身に着けるようにしましょう

まずは人の話しを聞いて、頭で整理してから要点を話す

簡単に言えばこういう事です

特に接客に於いてはお客様の話しをうんうん頷きながら聞いてあげる

自分の事、特に本人特定に繋がるような事

すなわちプライベートな事は話さない

店や、他のキャストの事、噂話などはしない

要らぬコミュニケーションは不要です

楽しい話しや為になる話題でコミュニケーションを図りましょう


 
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しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

お店のつぶやき 2025/02/28 08:00
【しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!】

何も教えないのが一番です

教えるなら本名とかけ離れた名前、源氏名の源氏名にでもしましょう

本名とは違いますが以前こんな事がありました

自宅を聞かれ、嘘の地域を教えたところ

その辺りで待っていたと本人に伝え、それを聞いた子は

キモーって言ってましたが、犯罪に繋がりかねないので

絶対に住所を教えてはいけません

遊び慣れてないお客様程プライベートを詮索したがる傾向があります

そいいった客と会った場合は店に報告してください

あまりにしつこいようでしたら、こちらから注意します

なにはともあれ本人の特定に繋がるプライベートは言わないのが賢明です


 
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ブログ投稿者さんがお客様に言われて嬉しかったことはどんなことですか?

お店のつぶやき 2025/02/27 08:00
【お客様から言われて嬉しかったことはありますか?】

先月も同じお題でしたので今回はコピーします(;^ω^)


よく言われるのが、「コンソレーションは良い子ばかり居る」

「外れが居ない」「時間に正確」「一般の会社みたい」

「客に厳しい分、真面目な店な感じがする笑」

「ホテルの予約までしてくれてありがとう」

そんなこんなで差し入れも結構頂く事多いです(^_-)-☆

女性キャストがより多くお給料を持って帰れるようにしておりますので

予約の時間配分等で、お客様のご希望のお時間にお取りしない場合が多いですが

真面目な店・いい子を揃えている…そのような印象もあり

ご納得いただいている… そう感じております

直接お褒めいただく事もあれば、女性キャストから伝わる場合も多いです(^^♪

 
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お仕事中はどのように私物管理をしていますか?

お店のつぶやき 2025/02/26 08:00
【お仕事中はどのように私物管理をしていますか?】

私物は待機所に置いています

貴重品等あれば事務所で預かります

今までの経験上当店では盗難被害が全くありませんが

他店ではロッカーに入れていた財布が消えた…とか

聞いた事がありますし

事務所の金庫のお金が盗まれたなんて事も聞きました

やはりキャストやスタッフを採用する際に、人となりを見てないと…です


そしてカメラも設置する事ですね

 
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初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです!

お店のつぶやき 2025/02/25 08:00
【初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです!】

見た目、身だしなみはもちろんですが

そんな事は誰しも分かっているはずです

よって接客について書きます

とにかく笑顔で聞き上手

これに尽きます

挨拶やお礼は必須ですが

多くを語らない・べらべらしゃべらない事です

知っている事を聞いても、へぇそうなんですね…

と知らない振りをしましょう

出しゃばり過ぎるとお客様は引きます

業界経験が長い方も初々しさや恥じらいを忘れず

そして素直で謙虚な姿勢が大切です

お客様の目を見てうんうん頷きながら話しを聞いてあげてください

第一印象はとても大切ですが、それと同じかそれ以上に大切で

印象UP、リピートに繋がる事柄が最後に控えてますが

それはここではお教えいたしません

入店した際にお教えしましょう


 
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【女性からの質問】店長さんは普段どんなお仕事しているんですか?

お店のつぶやき 2025/02/23 08:00
【女性からの質問】店長さんは普段どんなお仕事しているんですか?】

1日の仕事の流れとしては

朝8時起床⇒ヘブンネットからベンリーという一括サイトに

キャスト全員の出勤を取り込み、ヘブン以外の16件のサイトに

出勤表を飛ばします

他サイトの空き時間登録をして

ヘブンのオキニトークと写メ日記のチェックをします

キャストに予約状況を連絡し、空きがあれば時間を日記に上げるようお願い

9時過ぎてから、ヘブンネットの即ヒメ登録

当然8時からは電話受付しております

これが出勤前の仕事です

10時~は受付けしながら、ブログの更新

他店の動きをチェック

必要とあらば送迎もします

退勤後も24時までは電話受付して、翌日以降の予約を受けております

だいたいの流れはこんな感じですが 

出勤中はもっともっといろんな事をしてます

また退勤後にキャストからの相談を受けたり、バカ話しもしたりして

心のケアもしてますよ








 
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今日は猫の日!好きな動物を教えてください!

お店のつぶやき 2025/02/22 08:00
【今日は猫の日!好きな動物を教えてください!】

圧倒的に犬が好きです!!

猫の毛アレルギーなので猫は苦手です

昔は野良猫たちがそこらじゅうにたくさん居ましたが

ほぼ逃げてくれてたので害は無いのですが

たま~に寄ってきて足元に絡みついてくる猫…

めっちゃ苦手でした(;´Д`)

その他では、はりねずみやヨウムを事務所で買おうか

当時のキャストさん達と吟味してましたが

やはり育てるのが厳しくて断念しちゃいましたね

最近では動物ではないですが、『らぼっと』を購入もしくはレンタルしようか

目論んではいます

カブアンドを通じて、介護施設に『らぼっと』を贈る機会があり

私も少ない金額ではありましたが寄付をさせていただきました

食事や散歩をしなくていいのが魅力なので事務所でも飼えるなと(´っ・ω・)っ


 
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