マチコです🍒
先日、あるコールセンターに電話をしたときのこと。
案内してくれた女性の声が
びっくりするくらい可愛いアニメ声だったんですよね😳
あまりに可愛いもんだから
声に集中しちゃって肝心な説明が頭に全然入ってこない😂
何度も「すみません、もう一度お願いします…」って聞き直しちゃいました😅
ちなみに私は可愛い声ではないので、そういう声の人に憧れるんですが
実は「声の質」より心に響くのは「笑声」だと思ってます。
＊笑声とは「聞くだけで相手が笑顔なのが伝わってくる声」のこと♡
先ほど紹介したアニメ声のオペレーターさんもまさにこの笑声の持ち主で、本当に気持ちの良い対応をしてくださいました😊
(可愛い声×笑声って最強ですよね)
これって
私たちの仕事でも本当に大切なこと✨
電話受付の際、お客様に「感じがいいな」「安心できるな」って思っていただけるよう
スタッフみんなで笑声を心がけています😊
これからも、一人でも多くのお客様に「安心」をお届けできるよう
スタッフ一同「笑声」の磨きをかけていきたいと思います✨
皆さまもぜひ、普段の電話などで「笑声」を意識してみてください
声に自信がなくても大丈夫!!
表情と声のトーンは連動するので
笑顔でいれば自然に笑声になれるはず😇
あなたの「笑声」が誰かの心に優しく響きますように…✨
このお仕事をしてみたい、お店を変わりたい…と迷ったり悩んだりしているオトナ女子さんは、ぜひ今の状況を変えるために
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