皆さんこんにちは、店長Jです。
この時期になると、街中で引っ越しのトラックを見かけることが増えますよね。
昨日も送迎中に引っ越し作業をしているスタッフさんの姿を見かけて、ふと昔の自分を思い出しました。
実はこの仕事をする前、僕は引っ越しスタッフとして働いていた時期があるんです。
当時はとにかく時間との勝負で、次から次へと荷物を運ぶ毎日でした。
お客様の大切な荷物を扱う仕事なので丁寧さが大事だということは頭では分かっていましたが、忙しさに追われる中でつい作業が雑になりそうになる瞬間も正直ありました。
特にトラックの中での荷物の積み方や壁や床を守るための養生作業などは、お客様の目に直接触れない部分でもあります。
「このくらいなら大丈夫だろう」「見えないしそこまで気にしなくてもいいか」など、新人の頃はそんな甘い考えがよぎることもありました。
そんな時、現場の先輩に言われたのが「人が見ていないときほど丁寧な仕事をやれ。そういうところに人間の本質が出るぞ。」という言葉です。
当時の私は正直ピンときませんでした。
「見えてないなら同じじゃないか」と心のどこかで思っていたくらいです。
でも店長として今の仕事をやっているとあの言葉の意味がわかってきました。
見えないところで手を抜くことに慣れてしまうと、その緩みは無意識のうちに表に出てしまうし、逆に誰にも見られていない場所でこそ誠実に振る舞うことが当たり前になると、仕事全体の精度は自然と底上げされていくんです。
誰かに評価される瞬間よりも、誰にも見られていない時間をどう過ごすか。
その選択が気づかないうちにその人自身の品格となり、やがて仕事の質としてにじみ出てくるのだと感じています。
だからこそ、どんな時でも手を抜かず誠実な仕事を心がける。
その積み重ねこそが、最終的にはお客様やキャストの皆さんの安心感や信頼という揺るぎない絆につながっていくと思っています。
これからも「見られていない時こそ丁寧に」を実直に積み重ねていきます。
それでは、また次回のブログでお会いしましょう。
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