皆さん、こんにちは。店長Jです。
当店は今年の4月で、リニューアルオープンからちょうど2周年を迎えました。
この2年間、一緒に歩んでくれたキャストの皆さん、支えてくださったお客様にまずは心から感謝を伝えたいと思います。
そして、これまで感謝の気持ちを込めて「リニューアル割引」を続けてきましたが、2周年という節目を機に4月6日からは新しく「口コミ割」と「ネット予約割」、「ポイントシステム」をスタート。
開始直後から多くのお客様にご利用いただき、予想以上に良い滑り出しとなりました。
この温かな反応に今はホッと胸を撫で下ろすと同時に感謝の気持ちでいっぱいです。
2年前のリニューアルの際も痛感しましたが、今あるものを変えて新しい流れを創るというのは想像以上にエネルギーを必要とする作業です。
キャストの皆さんに余計な負担をかけないか？それでいて、しっかり集客に繋がる導線になっているか？
お客様には納得感を持って引き続きお得に楽しんでいただけるか？
こうしたことを考え出すと、頭はフル回転。
バナーのデザイン一枚、告知ページの一行に至るまで「これでいいのか」と不安や心配が尽きることはありませんでした。
でも、立ち止まっていてはより良い環境は作れません。
現状に満足して変化を止めてしまうのは、一見安定しているようで実は退化と同じだと思うんです。
店長としての僕の役割は、誰よりも悩み、誰よりも動いて、みんなが安心して輝ける土台を整え続けること。
今回の変化もそのための大きな一歩です。
新しい試みには試行錯誤がつきものですが、その都度みんなの声に耳を傾けより良い形にブラッシュアップしていくつもりです。
2年前のリニューアル時のフレッシュな気持ちを忘れず、かつこの2年で積み上げた信頼を大切にしながら、これからも「このお店を選んで良かった」と思っていただける運営を全力で続けていきます。
それでは、また次回のブログでお会いしましょう。
お仕事をしてみたいけれど少し迷っている方、今の環境を変えてみたいと考えている方へ。
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不安なことや気になることがあれば、どうぞ気軽にお問い合わせください
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あなたが新しい一歩を踏み出すきっかけになれたら嬉しいです。
