
こんにちは
OYAKATAです。
「【女性からの質問】ガチ恋のお客様にはどう対応したらいいでしょうか?」
まず、
対処が出来なくなる前に
お店主導で出禁にしてもらうしかないと思います。
極論の話ですが、
連絡先の交換をするとレベルアップしやすいです。
連絡先を知っている分、営業もしやすく
収入も上げやすいのは事実ですが、
現代では結局24時間お仕事中になります。
SNSもやっていたらなおさらです。
したとしても
オキニトークで抑えるのが良いとおもいます。
当店のように、オキニトークをしていない
お店もありますが、
主導がキャストさんの出勤なのかお客様の都合なのか?
は
営業の上で大変重要です。
世の中、
お客様の満足度の追求を言いつつ
コンピテンシー(優れた成果を創出する個人の能力・
行動特性のこと)を
高めて、求められる人材になりなさい
とか言います。
ダブスタで回っている世の中で
特に大人の遊び場なので
恋人営業も必要です
が、
わざわざ、地雷を踏みに行くこともないと
思います。
連絡先の交換はそういう事です。
と
しめくくりましたが!
あんまり詳しくお話ししているところが
無いようなので追加でお話させていただきます。
都会はどうか知りませんが、
田舎のガチ恋客は
お店のお客さまが減る原因です!!
断言です!!
OYAKATAはあんまり断言しませんが
これは事実なので、断言します。
結局、ガチ恋ってことは
ガチ断りが最終手段なので
おひとり様
お店のお客さまが減る
ということです。
そりゃ、失恋の痛手が癒えるとまた
通っていただける可能性がありますが、
その時には、
精神的に思い込みの激しい方なので
未経験の新人さんには
間違っても紹介できません。
ある程度、
接客業に長けたスキルのキャストさん
ということになり、
そういう方は
ガチ恋の方のタイプではないことが大半。
結局NGにした分、お客さまが減るのです。
都会は減った分、新規の獲得も可能かもしれませんが、
ローカルは今まで問題なく何十年と通っていた方が、
連絡先の交換などから
あっというまに燃え広がる!
なんてことがありえます。
なので、トレビの泉店は
原則
連絡先の交換はしておりませんし、
オキニトークの開放もしていません。
どちらも、仕事時間があいまいになること、
時間外営業が多大なことが理由です。
ぶっちゃけ、ヒメ予約の連絡以外は
返事しないくらいの図太さでSNSなり連絡先を
交換してほしいですね。
情報化社会の中、それも仕事と言ってしまえば簡単ですが、
それは結局キャストのお仕事が増えているだけです。
お店は「大人の遊び場」
を提供し、
キャストは「大人の遊び場」
を演出し、
お客さまは「大人の遊び場」
を堪能する
のが
究極だと思います。
振り返れば
チャットもない、メールもない。
写真もない。キャンセルもできない。
その時代でもガチ恋はありました。
瞬間を味わう遊び場
として
分別のつく間に
「けり」
を付けるべきだと思います。
地域トップクラスの広くてきれいなお部屋でお仕事しませんか?
