
当店は愛媛県西条市を拠点に
デリバリーヘルスを営業して
創業20年のFCLUBです。
真面目なお店です!

✨店長ブログ✨
🌟接客中にプライベートな質問をされたら?
上手な対応のコツ🌟
日々、たくさんのお客様と接していると、
時には「えっ、それ聞いちゃう?」
というようなプライベートな
質問を受けることがありますよね。
「彼氏いるの?」
「どこに住んでるの?」
「年齢は?」など、
悪気はないのでしょうが、
こちらが少し戸惑ってしまうような
場面もあります。
今日は、そんなときにキャストさんが
安心して対応できるよう、
私なりの「上手なかわし方」
「お客様との距離感の保ち方」
についてお話しします❣️
■ 1. 無理に答えなくてOK❣️
まず大前提として、プライベートな質問に
無理に答える必要はありません。
お客様との会話を円滑にするのは大切ですが、
自分の安心・安全や心の余裕を
犠牲にする必要はないんです。
■ 2. 笑顔でかわすのがコツ❣️
「それはナイショです~(笑)」
「ご想像におまかせします♪」
「企業秘密なんです(笑)」
など、軽やかに笑ってスルーするのが
一番おすすめの方法。
場の空気を壊さず、でもしっかりと
線を引くことができます。
■ 3. 話題をそっと変えるテクニック❣️
うまくかわしたあとには、
すかさず別の話題に切り替えるのがポイント。
たとえば…
「ところで、今日はこのあとどこか行かれるんですか?」
「お客様も〇〇お好きですか?」
など、接客の本題に自然と戻していきましょう。
■ 4. キャストさんを守るのも、店の大事な役割
私たちのお店では、
キャストさんが安心して働ける
環境づくりをとても大切にしています。
万が一、不快な思いをするような質問や
しつこい対応があった場合は、
遠慮なく店長に相談してくださいね。
キャストさんが笑顔でいられることが、
お客様にも伝わって、
きっとお店全体の雰囲気も良くなります。
お客様とのコミュニケーションは
接客のやりがいの一つ。
でも、自分を守ることも忘れないでください。
無理なく、心地よく働けるように、
こうした「断る力」「かわす技術」も
一緒に磨いていきましょう✨
県内トップクラスのバック率❣️
60分 10,000円
90分 15,000円
120分 20,000円
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