こんにちは＾＾ぱかちゃんです♡
うちに３段ベッドが届きました(^▽^)/
林間学校を思い出す大きさ・・・(笑)
ちょっと後悔しております・・(笑)
さて本日のお題
外国人客の受け入れはされていますか？
にお答えいたします(⌒∇⌒)
「外国人のお客様ってどうなんですか？」
面接の時に、こんな質問をいただくことがあります。
きっと気になりますよね。
「日本語が通じるのかな？」
「文化の違いで変な空気にならないかな…」
「トラブルになったらどうしよう」って。
特に未経験の女の子や、接客に不安がある方にとっては、大きな心配ごとの一つかもしれません。
SNSでも外国人のお客様とのエピソードが話題になることもあって、ネガティブな印象を持っている方もいるかもしれませんね。
だからこそ、当店は方針を明確にしています。
「日本語が話せる外国人のお客様のみ対応」
基本的に、日本語でしっかり会話できる方以外はお断りしています。
受付の段階で、
・どこの国の方か
・どれくらい日本語が通じるか
をスタッフが確認し、慎重に検討してから案内するかどうかを判断しています。
そして一番大事なことは、**「女の子が行きたくないと思ったら、絶対に案内しない」**ということです。
「この人はちょっと不安だな…」
「話が通じなかったらどうしよう…」
そんな時は、遠慮なく言ってください。
そして、万が一接客に入って「やっぱり無理だな」と感じた場合は、すぐに退室してOKです。
接客中でも、お店に電話一本でOK！
トラブルになりそうな空気を感じたら、迷わず連絡してください。スタッフがすぐに対応します。
無理して接客する必要はありませんし、嫌な思いをするために働く場所じゃありません。
私たちは「女の子が安心して働ける環境」を一番に考えています。
そのためのルールがあって、そのための仕組みがあるんです。
外国人のお客様＝怖い、不安、といったイメージを持つのは自然なこと。
でも、当店ではその不安をできる限り取り除けるよう、日々対応をブラッシュアップしています。
不安なことは、どんな小さなことでもご相談くださいね。
あなたの「働いてよかった」が聞けるように、全力でサポートします。
まずはお話だけでも聞きに来てみませんか？
まずはご応募から♡お待ちしております♡
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