話が続かない時の必勝方byいさ【スタッフブログvol.388】

店長ブログ

話が続かない時の必勝方byいさ【スタッフブログvol.388】

お仕事内容 2025/5/28 14:52

お客様対応って、思ってるより緊張しちゃうものなんですよね。特に、初対面の方と2人きりになった時、会話がうまく続かなくて焦った経験…ありますよね？

わたしも最初の頃はそうでした。「なに話せばいいの？」「無言の時間、気まずい…」って心の中はドキドキ。でも今思うと、それってぜんぶ“会話をうまくしなきゃ”ってプレッシャーが原因だった気がします。

じゃあ、どうしたか？

無理に話そうとするのをやめました。
代わりに、「自分が得意なこと」に集中したんです。たとえば、マッサージが得意だったので、「肩こってませんか？」って施術に自然と意識を向けると、気まずさが減って、なんとなく場が落ち着いていく感じがしたんですよね。

それともうひとつ、すごく効果的だったのが…

お客様の「小物」を褒めること。
腕時計やスマホケース、靴など、何かしら身につけてるものを見て「それ素敵ですね」って話題を振る。すると、お客様は自然と「これ、○○なんですよ」って話してくれて、会話が続きやすくなるんです。

あと、ちょっと勇気はいるけど**「コンプレックスを肯定する」**のもすごく効果的。

「背が高くて…」「髪が薄くなってきて…」なんてボソッと言われたときに、「でもその雰囲気、すごく素敵ですよ」って言ってあげると、お客様の表情がパッと和らいだりするんです。
“受け入れてくれた”って感じてもらえるんでしょうね。

緊張するのは当たり前。でも、その緊張を乗り越えるコツって、ちゃんとあります。
うまく話さなきゃって思わなくて大丈夫。
自分の得意なことに意識を向けたり、相手にちょっと興味を持つことで、自然と空気が和らいでいきますよ。

不安を感じている女の子がいたら、ぜひ試してみてくださいね。

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プロフィール

ニックネーム：求人担当：成田

当店の求人をご覧頂きありがとうございます。
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もちろん全国グループなので稼ぎに関しても北陸最大規模店なのでどこよりも稼げることをお約束します✨
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面接＝入店ではございませんのでお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お店データ

◇店名

福井性感回春アロマSpa

◇職種

エステ・アロマ(出張)

◇勤務エリア

福井市

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