
口コミはお客様からの感想。
書かれた口コミを見て「今度自分も」と考えるお客様もいるのです。
『口コミのメリット』
・宣伝になって指名が増える
・自分で宣伝しなくていい
・知ってくれるお客様が増える
良い口コミが多いとお客様からの印象も変わります。
・人気がある女の子なんだ
・サービス良さそう
・迷ってたけど決めた!
と、お客様の背中を押すキッカケに!(^^)!
『口コミを書いてもらう方法』
・お客様が自慢したくなる接客を心掛ける
・お礼日記が書きたいからと伝える
などですが、一番はお客様とのコミュニケーションとして書いてもらうといいかもしれません。
書いてもらった口コミにお礼をすれば、お客様も喜んでくれます。
それを見た他のお客様も「安心したサービス」と思ってくれるかもしれません。
口コミはたくさん書かれていると連鎖的に
・書きたくなる
・自慢したくなる
傾向にあるので、まずは常連さんや、素敵だなと思ったお客様に積極的にお願いしてみましょう。