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インコール廃止後に気づいた、便利の裏にある“大事なこと”
お店の環境 2025/11/22 20:58
こんばんは！REGALO久留米店の代表です！
今日はちょっと “お仕事編” の裏側のお話を。
インコールとは
キャストさんが入室したタイミングで
「入室しました」
「90分コースいただきました」
…などを電話でお店に伝える仕組みのこと。
小規模店だと、スタッフが受ける電話のほとんどが１～２枠、
大型店では３枠～以上と、場合によってはそれ以上同時に鳴ることもあります。
電話が重なると、
ちょっとした遅れがミスにつながることも正直あります。
なのでREGALOでは、数年前に思い切って
インコール → Webチェック方式 に完全移行しました。
今は、キャストさんが部屋に入ったら
サイト上でポチッとボタンを押すだけ。
入室時間
コース
料金
これらがリアルタイムで共有できるので、
時間間違いもゼロ。確認ミスも激減。
追加オプションやコース変更がある時だけ
LINEや電話で伝えてもらう形です。
結果的に、店舗側の作業タスクは劇的に減りました。
効率化は素晴らしいんですが……
一つだけ“気になる部分”があります。
それは、
キャストさんの声を聞く機会がなくなったこと。
変な意味じゃなくて、本当に大事なポイントで。
電話の声って、
ちょっとした違和感に気付けることがあるんです。
声がいつもより弱い
どこか緊張してる
明らかに元気がない
何かを言いたそう
そんな時、すぐにこう伝えられました。
「大丈夫？言いづらければ一度トイレに行ってLINE送ってね」
「もし危ない時は“はい”だけ言ってください。すぐ向かいます」
声のトーンひとつで
“何かあった”と気付けるのは、実は大きかった。
今のシステムは便利ですが、
人の温度を感じ取る部分は少し減ったな…
そう思う瞬間があります。
効率化もデジタル化も素晴らしいです。
業務負担が減ったのも本当に助かっています。
ただ、
「便利＝完全に最適」ではない ということ。
人が関わる仕事は、
どれだけシステム化しても“人間らしさ”が必要。
だからこそREGALOでは、
効率化しつつもキャストさんとのコミュニケーションは
以前よりもっと丁寧にしようと心がけています。
便利の裏側にある “見えにくくなるもの” に
ちゃんと気付けるお店でありたいですね。
それではまた！
プロフィール
ニックネーム：REGALO久留米店／代表
REGALO久留米店では派手な言葉や都合のいい約束ではなく『本当に働く人にとって大切なこと』を大事にしています。
毎月のボーナスや保証制度は、実際に可能な内容だけを提示してます。出勤の強制・ノルマ・罰金・虚偽の在籍なども一切ありません。
辞めたいときは、その日のうちに在籍抹消も可能です。
あなたの気持ちを最優先に、いつでも正直に対応いたします。
どんな小さなことでも、まずは安心してご相談ください。
お店データ
◇店名
REGALO久留米店
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
久留米市
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